Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido de soporte de soluciones Cisco , un servicio de soporte integral diseñado para mantener sus sistemas Cisco funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este plan de servicio de tres años ofrece una amplia cobertura, lo que garantiza que reciba asistencia y reemplazo de piezas de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con el objetivo de brindar un servicio al cliente excepcional, el servicio de soporte de soluciones Cisco le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en las operaciones de su negocio.

• Soporte técnico confiable: disfrute de un soporte confiable para resolver todos sus problemas técnicos con facilidad. Nuestro servicio de soporte telefónico exclusivo garantiza que pueda acceder a la asistencia de expertos siempre que la necesite, lo que mejora la eficiencia operativa de sus sistemas Cisco.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que los repuestos necesarios lleguen rápidamente, lo que le ayuda a mantener la continuidad del negocio y reducir posibles interrupciones.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de tres años, puede estar seguro de contar con soporte y confiabilidad a largo plazo. Este plan de soporte extendido significa menos preocupaciones sobre el mantenimiento y más tiempo para concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Cobertura 8 x 5: El servicio está disponible ocho horas al día, cinco días a la semana, lo que le permite recibir asistencia durante el horario comercial. Este horario garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia cuando más la necesite.
• Características del servicio de repuestos: Las características de nuestro servicio de repuestos están diseñadas para brindar una mayor confiabilidad y garantizar la máxima productividad. Puede confiar en que las piezas suministradas cumplirán con los estrictos estándares de calidad que se esperan de Cisco.

Detalles técnicos del producto

El servicio ampliado de soporte de soluciones de Cisco incluye:

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Soporte telefónico: incluido
• Cobertura integral de problemas técnicos

Cómo instalar

Para iniciar su servicio extendido de soporte de soluciones Cisco, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido de Cisco Solution Support a través de un socio autorizado de Cisco o en línea.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco utilizando el número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación para activar su plan de servicio.
4. Mantenga a mano el número de su contrato de servicio para poder consultarlo rápidamente cuando necesite asistencia técnica.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas Cisco cuentan con soporte continuo!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio cubre soporte técnico confiable, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y soporte telefónico para sus productos Cisco.
• ¿Existe un horario específico para recibir asistencia? La asistencia está disponible durante el horario comercial, de 8 a 17 horas, lo que garantiza que la asistencia esté disponible para resolver sus problemas con prontitud.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Con nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil, puede esperar que sus piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años? Sí, normalmente se pueden gestionar extensiones a través de su socio o representante de Cisco a medida que se acerca el final de su período de servicio.
• ¿Cómo puedo informar un problema o solicitar asistencia? Puede informar un problema o solicitar asistencia llamando al número de atención al cliente de Cisco que se incluye en el correo electrónico de confirmación del servicio.