Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Asegúrese de que sus sistemas Cisco mantengan el máximo rendimiento con el servicio de soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio . Este plan de servicio integral ofrece un soporte sólido, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia está a solo una llamada de distancia, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por el rendimiento del sistema.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: reciba acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a técnicos de soporte experimentados que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico o pregunta sobre sus sistemas Cisco.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Nuestro rápido tiempo de respuesta garantiza que reciba una pronta resolución para los problemas de su sistema, minimizando posibles interrupciones en sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: con el servicio Cisco Solution Support, puede planificar su presupuesto de manera eficaz. El paquete de servicios con todo incluido permite una planificación financiera predecible sin costos de reparación inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver los problemas rápidamente. Recibirá componentes Cisco originales diseñados para funcionar sin problemas con sus sistemas, lo que garantiza un rendimiento constante.
• Orientación de expertos: benefíciese del conocimiento especializado de los profesionales de Cisco que pueden brindarle información y recomendaciones para optimizar el rendimiento y la longevidad de su sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido de soporte de soluciones Cisco, simplemente siga estos pasos:

• Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
• Después de completar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
• Para acceder al soporte, llame a la línea de soporte dedicada incluida en su correo electrónico de confirmación.
• Proporcione su número de contrato y detalles de su problema para recibir asistencia de un técnico de soporte.
• Para reemplazar piezas, siga las instrucciones proporcionadas por su técnico de soporte para agilizar el proceso.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte de soluciones Cisco? El servicio de soporte de soluciones de Cisco incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 4 horas para problemas críticos y reemplazo de piezas para garantizar que sus sistemas estén funcionando sin demoras.
2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte de Cisco? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Cisco llamando al número de asistencia exclusivo que figura en su contrato de servicio. Necesitará su número de contrato y los detalles de su problema para recibir asistencia.
3. ¿Qué tipos de productos están cubiertos por este servicio? El servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco cubre una amplia gama de productos de redes y comunicaciones de Cisco. Consulte su contrato de servicio para obtener información específica sobre los productos con soporte.
4. ¿Puedo extender mi servicio después de los 3 años iniciales? Sí, puede renovar su servicio de soporte de soluciones de Cisco antes de que venza su contrato actual. Cisco le enviará opciones de renovación a medida que se acerque la fecha de finalización de su contrato.
5. ¿Qué debo hacer en caso de falla del sistema? En caso de que se produzca una falla del sistema, comuníquese de inmediato con el servicio de asistencia de Cisco mediante el número de asistencia proporcionado. Tenga a mano la información de su contrato para agilizar el proceso de asistencia.