Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Presentamos Cisco Solution Support - Extended Service , una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener sus sistemas de red funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este sólido servicio es esencial para las organizaciones que requieren soporte confiable y resoluciones rápidas a posibles problemas técnicos. Con soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día , su organización puede experimentar un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite concentrarse por completo en sus operaciones comerciales principales. Cisco Solution Support combina piezas y mano de obra para un servicio integral que garantiza un rendimiento óptimo del sistema y costos predecibles.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con soporte rápido en el sitio destinado a resolver problemas rápidamente, asegurando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de una comprensión clara de sus costos de mantenimiento, lo que le permitirá una mejor gestión del presupuesto sin gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: en caso de fallas de hardware, el servicio de soporte de soluciones de Cisco proporciona un reemplazo rápido de piezas, lo que permite a su empresa manejar los contratiempos de manera eficaz.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio, puede limitar significativamente cualquier interrupción operativa, lo que se traduce en una mayor productividad y eficiencia en toda su organización.
• Gestión eficiente de inventario: Las características del servicio están diseñadas para ayudarle a minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, para que pueda mantener una operación optimizada sin exceso de stock.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Características del servicio: Soporte en sitio, repuestos y mano de obra incluidos.
• Gestión de costes: coste total de propiedad predecible

Cómo instalar

Para iniciar el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco , siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado para analizar sus necesidades y confirmar el servicio.
2. Proporcione los detalles de su sistema actual y cualquier requisito específico para la infraestructura de su organización.
3. Complete los trámites necesarios para activar el contrato de servicio.
4. Tras la confirmación, recibirá un contacto de soporte dedicado y acceso al servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día? Esto significa que tiene acceso a soporte en cualquier momento del día, todos los días de la semana, con una respuesta in situ garantizada dentro de las cuatro horas posteriores a la notificación de un problema.
• ¿Qué incluye el servicio de repuestos y mano de obra? El servicio de repuestos y mano de obra incluye el reemplazo de los componentes de hardware defectuosos y la mano de obra necesaria para instalar dichos componentes para garantizar que su sistema vuelva a funcionar con una demora mínima.
• ¿Cómo ayuda este servicio a la gestión de costes? El servicio Cisco Solution Support - Extended Service ofrece gastos previsibles de mantenimiento, lo que evita costes inesperados y permite una mejor planificación financiera de su presupuesto de TI.
• ¿Puedo personalizar el servicio de soporte para que se ajuste a mis necesidades específicas? Sí, el soporte de Cisco se puede adaptar para satisfacer los requisitos exclusivos de su empresa. Hable sobre sus necesidades con su representante de Cisco para crear un plan de soporte que funcione mejor para usted.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda? Si necesita ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco a través de sus canales oficiales o comunicarse con su representante de soporte designado para obtener ayuda inmediata.