Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Asegúrese de que su infraestructura de red Cisco funcione sin problemas con el servicio de soporte técnico de Cisco Solution Support Extended, líder en la industria. Este servicio está diseñado meticulosamente para empresas que priorizan la eficiencia y la confiabilidad, lo que garantiza que sus sistemas funcionen a su máximo rendimiento. Con soporte técnico dedicado disponible durante el horario comercial, así como reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede confiar en que sus desafíos de red se abordarán de manera rápida y eficaz, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: su negocio.

• Soporte técnico integral: acceda a un equipo dedicado de expertos de Cisco que están disponibles para ayudarlo durante el horario comercial. Ya sea que esté lidiando con desafíos de red o necesite orientación para optimizar sus soluciones Cisco, nuestros profesionales están aquí para ayudarlo.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Si falla un componente crítico, se enviará una pieza de repuesto rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Tranquilidad: disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con un servicio de reemplazo de piezas confiable. Cisco Solution Support - Extended Service lo ayuda a mantener el rendimiento de su red sin temor a fallas inesperadas.
• Usabilidad mejorada: Las características de nuestro servicio están diseñadas para mejorar la usabilidad y optimizar las operaciones. Experimente un proceso fácil de usar que le permita concentrarse más en su negocio en lugar de en resolver problemas técnicos.
• Eficiencia mejorada: Diseñado para aumentar la eficiencia operativa, el servicio ofrece tiempos de respuesta rápidos y soporte confiable, lo que lo ayuda a mantener la productividad y mantener sus proyectos en marcha.

Detalles técnicos del producto

• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Soporte técnico e intercambio de piezas.
• Adecuado para: empresas que utilizan soluciones de redes de Cisco

Cómo instalar

Instalar Cisco Solution Support - Extended Service es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o socio autorizado para adquirir el servicio.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un acuerdo de servicio que detalla su plan de soporte.
3. Configure sus dispositivos Cisco para asegurarse de que estén registrados para los servicios de soporte.
4. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en su contrato de servicio.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte comunicándose con el equipo de soporte dedicado durante el horario comercial.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la duración del servicio de soporte de soluciones Cisco?
El servicio suele tener un período de suscripción que puede variar según el contrato. Consulte con su representante de Cisco para obtener detalles específicos.

¿Está garantizado el reemplazo de piezas el siguiente día hábil?
Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega el siguiente día hábil, ciertos factores como retrasos en el envío o limitaciones de inventario pueden afectar los tiempos de entrega.

¿Puedo extender mi servicio después del período de contrato inicial?
Sí, puede renovar su servicio de soporte de soluciones de Cisco antes de que venza su contrato actual. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener ayuda.

¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por este servicio?
El soporte de soluciones de Cisco cubre una amplia gama de dispositivos de red de Cisco. Para obtener información específica, consulte el contrato de servicio o consulte a su representante de Cisco.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico a través de la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio. Asegúrese de tener a mano los detalles de su servicio para recibir asistencia más rápidamente.