Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended es una inversión vital para las empresas que buscan garantizar el funcionamiento ininterrumpido de su infraestructura Cisco. Este servicio integral no solo proporciona soporte técnico esencial, sino que también garantiza un reemplazo rápido de piezas, lo que permite a las organizaciones mantener la productividad y minimizar el tiempo de inactividad. Con Cisco Solution Support, obtiene tranquilidad y la seguridad de que sus sistemas seguirán siendo confiables y eficientes.

• Mayor confiabilidad: con el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco, sus sistemas críticos tienen prioridad para garantizar la confiabilidad operativa. Puede tener la confianza de que recibirá el soporte necesario para abordar y resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que su empresa siga funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye capacidades de reemplazo de piezas dedicadas que solucionan fallas de hardware rápidamente. Saber que su equipo puede volver a funcionar rápidamente le permite concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por posibles interrupciones.
• Comodidad y facilidad de uso: Diseñado teniendo en cuenta la comodidad del usuario, Cisco Solution Support optimiza la gestión de sus soluciones de TI. Este servicio simplifica sus operaciones, lo que le permite dedicar su energía al crecimiento y la productividad de su empresa.
• Tiempo de respuesta al siguiente día hábil: el servicio garantiza un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para el reemplazo de piezas. Este compromiso con la puntualidad garantiza que reciba los componentes esenciales rápidamente, lo que minimiza las interrupciones y mantiene su eficacia operativa.
• Mayor confiabilidad: optar por Cisco Solution Support - Extended Service significa invertir en una solución confiable que mejora el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también agrega un valor considerable a su estrategia operativa general.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Inclusiones del servicio: Intercambio de piezas integral y protección para sus productos Cisco
• Usuarios objetivo: empresas de todos los tamaños que dependen de la infraestructura de Cisco

Cómo instalar el servicio extendido de Cisco Solution Support

La instalación del servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco es un proceso sencillo:

1. Comuníquese con el equipo de ventas de Cisco: comuníquese con el equipo de ventas de Cisco o con su socio autorizado de Cisco para expresar su interés en el Servicio Extendido.
2. Elija su plan: analice sus necesidades operativas y seleccione el plan de servicio adecuado que mejor se adapte a los requisitos de su negocio.
3. Completar la Inscripción: Llene los formularios necesarios y acepte los términos del Servicio Extendido.
4. Activar el Servicio: Una vez procesada tu solicitud, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio, permitiéndote disfrutar de los beneficios de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte técnico y el mantenimiento de su hardware Cisco para garantizar la continuidad operativa.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? Sí, el servicio ampliado de soporte de soluciones de Cisco está diseñado para aplicarse a una amplia gama de productos de Cisco. Consulte con Cisco para conocer la compatibilidad específica.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, puede analizar sus necesidades específicas con el departamento de ventas de Cisco para adaptar el plan de servicio que se ajuste a sus requisitos operativos.
• ¿Cómo puedo obtener asistencia si tengo un problema? Simplemente, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los canales de servicio designados que se proporcionan al inscribirse en el Servicio extendido.