Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended Service es un activo vital para las empresas que confían en las tecnologías de Cisco. Este servicio premium está diseñado meticulosamente para brindar protección integral a su inversión en Cisco, lo que garantiza un soporte rápido y un reemplazo eficiente de piezas. Con esta solución, su red puede funcionar sin problemas, lo que le permite centrarse en sus objetivos comerciales principales sin el estrés de tiempos de inactividad inesperados.

• Mayor confiabilidad: el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco mejora significativamente la confiabilidad de su infraestructura de red. Con este servicio extendido, puede mantener un rendimiento y una productividad óptimos, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio ofrece una función de reemplazo de piezas esencial que permite resolver rápidamente cualquier falla de hardware. Si ocurre algún problema, puede solucionarlo rápidamente y garantizar que su red siga funcionando y sea productiva.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el tiempo de respuesta de servicio garantizado al día siguiente para el reemplazo de piezas. Esta entrega rápida de piezas de repuesto garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones significativas, maximizando la eficiencia de su organización.
• Protección de su inversión: al elegir Cisco Solution Support, está haciendo una inversión inteligente en su tecnología Cisco. Este servicio extendido no solo protege sus sistemas, sino que también agrega valor sustancial y tranquilidad, al saber que cuenta con el respaldo de un líder reconocido en redes.
• Productividad mejorada: las características de confiabilidad de este servicio se traducen directamente en una mayor productividad para su empresa. Al mitigar los riesgos de fallas tecnológicas, puede concentrarse en el crecimiento y la innovación en lugar de preocuparse por interrupciones o fallas de funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 8 x 7, día siguiente
• Tiempo de respuesta al cambio: al día siguiente para reemplazo de piezas
• Características: Reemplazo de piezas, confiabilidad mejorada y protección de la inversión.
• Público objetivo: empresas que utilizan tecnologías de Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de Cisco Solution Support es un proceso sencillo. Siga estos pasos para garantizar una instalación sin inconvenientes:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o su socio autorizado para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Proporciona información detallada sobre su infraestructura Cisco existente para adaptar el soporte según sus necesidades específicas.
3. Una vez finalizado el acuerdo, recibirás una confirmación junto con detalles sobre cómo acceder al servicio.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco para reemplazar piezas, utilizando la información de contacto proporcionada durante la configuración.
5. Asegúrese de que su equipo de TI conozca el proceso de servicio para gestionar cualquier solicitud de piezas de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye reemplazo de piezas, funciones de confiabilidad mejoradas y respuesta de servicio al día siguiente para las piezas, lo que garantiza que sus sistemas Cisco permanezcan completamente operativos.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El tiempo de respuesta del servicio para el reemplazo de piezas está garantizado al día siguiente, lo que le brinda acceso rápido a los componentes necesarios para mantener su red funcionando sin problemas.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Se puede acceder al soporte a través de la información de contacto proporcionada al configurar el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco. Su equipo de TI debe mantener esta información para recibir asistencia inmediata ante cualquier problema.
• ¿Este servicio es adecuado para mi empresa? Si su organización depende de la tecnología de Cisco para sus operaciones, el servicio Cisco Solution Support - Extended Service es una excelente inversión para garantizar la protección de su infraestructura y una productividad continua.
• ¿Puedo actualizar mi servicio? ¡Sí! Puede hablar sobre las actualizaciones del servicio con su representante de Cisco, lo que le permitirá adaptar el soporte a sus necesidades y objetivos comerciales en constante evolución.