Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco es su solución ideal para mantener la confiabilidad y la eficiencia de sus sistemas de red. Diseñado para empresas que priorizan el tiempo de actividad, este servicio avanzado ofrece amplias opciones de soporte para garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas. Con un equipo dedicado listo para ayudarlo, puede concentrarse en su negocio y dejar el soporte técnico en manos de los expertos.

• Cobertura integral: Benefíciese del soporte 8 x 5 que brinda una amplia cobertura durante el horario comercial, listo para abordar cualquier problema que pueda surgir en sus sistemas de red.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de cambio el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando de manera eficiente.
• Soporte telefónico de expertos: obtenga acceso a expertos de Cisco por teléfono, lo que garantiza que sus inquietudes se resuelvan de manera rápida y eficaz, lo que permitirá que su equipo siga siendo productivo.
• Confiabilidad mejorada: experimente una mayor confiabilidad y resiliencia en su infraestructura de red con características de servicio de repuestos dedicados, lo que le permitirá a su empresa funcionar de manera eficiente en todo momento.
• Mayor productividad: la sinergia del soporte oportuno y el reemplazo rápido de piezas se traduce en importantes ganancias de productividad, lo que permite a su organización mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Disponibilidad de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Servicio de repuestos: Incluido
• Soporte telefónico: incluido
• Funciones de soporte: Resolución de problemas, confiabilidad de las piezas, mejora de la productividad.

Cómo instalar el servicio extendido de Cisco Solution Support

1. Visite el portal de servicios de Cisco para iniciar su suscripción al servicio.
2. Proporcione los detalles de su producto Cisco y seleccione la opción Servicio extendido.
3. Revise y confirme su acuerdo de servicio.
4. Una vez suscrito, recibirá confirmación y más instrucciones sobre cómo acceder al soporte telefónico y a los servicios de reemplazo de piezas.
5. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para una comunicación fluida sobre soporte y actualizaciones del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye soporte telefónico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y funciones de confiabilidad mejoradas para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento de sus sistemas de red.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas se envíen y entreguen el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud de soporte.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, Cisco ofrece planes de servicio flexibles que le permiten actualizar su servicio a medida que evolucionan las necesidades de su empresa. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
• ¿Hay soporte telefónico disponible fuera del horario comercial? El soporte estándar está disponible 8 x 5; sin embargo, Cisco ofrece opciones para horarios de soporte extendidos si su empresa lo requiere. Infórmese sobre los planes disponibles.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de servicios o llamando a la línea directa de soporte técnico que se incluye con su contrato de servicio.