Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio extendido de soporte de soluciones Cisco es un programa de asistencia técnica líder diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus soluciones Cisco. Este servicio integral está diseñado teniendo en cuenta las necesidades de su empresa y garantiza que su infraestructura de red funcione de manera fluida y eficiente. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y reemplazo de piezas confiable, puede tener la tranquilidad de saber que su tecnología cuenta con soporte completo, lo que permite que su empresa prospere. Soporte técnico confiable : - El servicio de soporte de soluciones de Cisco brinda asistencia técnica experta durante el horario comercial, lo que permite que profesionales certificados aborden rápidamente sus consultas y problemas. Reemplazo de piezas el siguiente día hábil : - Minimice el tiempo de inactividad con nuestro compromiso de intercambio el siguiente día hábil para piezas críticas, lo que le permitirá reanudar las operaciones comerciales sin demoras significativas. Usabilidad mejorada : - Diseñado teniendo en cuenta la facilidad de uso, el servicio proporciona fácil acceso a soporte y recursos que mejoran la funcionalidad general de su equipo Cisco. Tranquilidad de espíritu : - Saber que un soporte confiable está a solo una llamada de distancia le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio, reduciendo el estrés y garantizando la continuidad de sus operaciones. Mayor eficiencia : - Nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas ayuda a mantener el rendimiento de su red, permitiéndole evitar interrupciones innecesarias y maximizar la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Intercambio de piezas

Cómo instalar

Para una instalación óptima del servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco, siga estos pasos:

• Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco para iniciar su acuerdo de servicio.
• Asegúrese de que su hardware Cisco actual sea elegible para el programa de servicio extendido.
• Una vez confirmado, recibirá un acuerdo de servicio que describe los detalles de sus opciones de soporte.
• Mantenga su contrato de servicio a mano para poder consultarlo fácilmente durante las llamadas de soporte.
• En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando la información de contacto proporcionada para obtener asistencia rápida y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye soporte técnico 8 x 5 y reemplazo de piezas el siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que se reemplacen las piezas? El servicio garantiza una respuesta el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, lo que ayuda a reducir el tiempo de inactividad.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda? Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco utilizando los detalles de contacto proporcionados en su acuerdo de servicio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? El servicio extendido se aplica a productos Cisco específicos. Consulte con su representante de Cisco para conocer los requisitos.
• ¿Puedo actualizar o modificar mi contrato de servicio? Sí, los contratos de servicio se pueden modificar o actualizar. Consulte con su representante de cuenta de Cisco para conocer las opciones.