Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended Service es una solución esencial diseñada para mejorar la confiabilidad y la eficiencia operativa de sus productos Cisco. Invertir en este servicio significa garantizar la asistencia de expertos y tiempos de respuesta rápidos, lo que garantiza que su infraestructura de red se mantenga sólida y sin interrupciones. Adecuado para empresas de todos los tamaños, este servicio integral respalda sus esfuerzos por mantener operaciones fluidas y, al mismo tiempo, proteger sus valiosas inversiones.

• Confiabilidad mejorada: el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco garantiza que su equipo de red permanezca operativo con reemplazo de piezas oportuno y orientación experta, lo que minimiza las interrupciones en las operaciones comerciales.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: disfrute de un tiempo de inactividad mínimo con nuestro compromiso de intercambio de piezas al día siguiente. Si alguna pieza de su equipo Cisco presenta una falla, se le entregará un reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza la continuidad de sus operaciones.
• Soporte técnico integral: acceda al equipo de soporte técnico experto de Cisco, disponible 8 horas al día, 7 días a la semana. Nuestros expertos experimentados siempre están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza que tenga el soporte necesario cuando más lo necesite.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye las piezas necesarias para resolver problemas rápidamente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones prolongadas, manteniéndolo productivo y eficiente.
• Modelo de servicio conveniente: el servicio Cisco Solution Support - Extended Service está diseñado para facilitar su uso. Agiliza la gestión de su equipo Cisco, lo que la hace sencilla y sin complicaciones para cualquier organización.

Detalles técnicos

• Horario de servicio: 8 x 7 (8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Cambio de piezas al día siguiente
• Tipo de servicio: Servicio extendido con reemplazo de piezas
• Público objetivo: empresas que utilizan equipos de red de Cisco

Cómo instalar

Para activar su Cisco Solution Support - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de soporte de Cisco.
4. Ingrese sus datos de activación de servicio para vincular su equipo con el plan de servicio extendido.
5. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los beneficios del servicio extendido, incluido el acceso al reemplazo de piezas y soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye reemplazo de piezas al día siguiente, soporte técnico 8x7 y acceso a los amplios recursos de soporte de Cisco.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas al día siguiente? Cuando falla una pieza, puede comunicarse con el equipo de soporte de Cisco y ellos coordinarán el envío de una pieza de reemplazo al siguiente día hábil.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio de soporte técnico de Cisco (extendido) se aplica a una amplia gama de equipos de redes Cisco. Consulte con su distribuidor para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte técnico en su sitio web, por teléfono o a través de su representante de cuenta de Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas después de la activación? Si tiene algún problema, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco para obtener ayuda para abordar y resolver sus inquietudes.