Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio extendido de soporte de soluciones Cisco está diseñado meticulosamente para brindar una asistencia excepcional para sus sistemas Cisco, lo que permite que su organización funcione sin interrupciones. Este plan de soporte integral garantiza respuestas y resoluciones rápidas a cualquier desafío técnico que pueda enfrentar, lo que le permite concentrarse en las funciones esenciales de su negocio. Comprometida con la reducción del tiempo de inactividad y el aumento de la productividad, esta opción de servicio extendido es la opción ideal para las empresas que buscan un soporte confiable y eficiente.

• Tranquilidad total: con el servicio extendido de Cisco, puede concentrarse en sus objetivos comerciales principales mientras nuestro equipo dedicado administra y resuelve rápidamente cualquier desafío técnico que pueda surgir.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio abarca un completo programa de reemplazo de piezas, garantizando que los componentes defectuosos se reemplacen rápidamente, permitiendo que sus operaciones vuelvan a la normalidad sin demoras.
• Asistencia in situ: Benefíciese de asistencia in situ que garantiza resoluciones rápidas. Nuestro equipo de especialistas estará en su ubicación para abordar los problemas rápidamente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: disfrute de una mayor productividad con nuestras características de servicio eficaces. Nuestros profesionales están capacitados para realizar tareas de manera rápida y eficiente, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en funcionamiento en poco tiempo.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente la facilidad de nuestro tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza que tenga acceso al soporte que necesita exactamente cuando lo necesita, lo que permite una eficiencia óptima en sus operaciones.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad: 8 x 5 (Lunes a Viernes, 8 horas diarias)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Soporte en sitio
• Cobertura: Incluye piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco , siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Proporcionar la información necesaria sobre sus soluciones Cisco actuales y cualquier necesidad específica que pueda tener.
3. Revise y firme el contrato de servicio una vez que se hayan confirmado todos los detalles.
4. Una vez activado el servicio, tenga a mano el número de su acuerdo de servicio para poder consultarlo fácilmente cuando se comunique con el soporte.
5. Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el número de soporte de Cisco designado o el portal para solicitar asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye reemplazo de piezas, soporte en el sitio y mano de obra para resolver cualquier problema que pueda surgir con sus soluciones de Cisco.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en el sitio? Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para el soporte en el sitio, lo que garantiza una asistencia oportuna cuando más la necesita.
• ¿Puedo personalizar el servicio en función de las necesidades de mi empresa? Sí, Cisco ofrece varias opciones que se pueden adaptar a sus requisitos y preferencias comerciales específicos.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del número de soporte técnico exclusivo que se incluye en su contrato de servicio o a través del portal de soporte técnico en línea.
• ¿Existe un límite en la cantidad de asistencia que puedo recibir? El servicio está diseñado para brindar asistencia integral, pero los términos específicos pueden variar según su contrato de servicio. Consulte su contrato para obtener más detalles.