Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Presentamos el servicio Cisco Solution Support - Extended , un servicio esencial diseñado para mantener su red Cisco funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este servicio está diseñado para brindar soporte integral para todos sus problemas técnicos, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una eficiencia operativa máxima, lo que lo convierte en la opción perfecta para empresas que dependen de soluciones de red sólidas.

• Soporte técnico inigualable: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a ingenieros expertos disponibles 8 horas al día, 7 días a la semana. Esto garantiza que todos sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: en caso de una falla de hardware, nuestro servicio de cambio al día siguiente garantiza que recibirá piezas de repuesto rápidamente, minimizando posibles interrupciones en sus operaciones comerciales y permitiéndole concentrarse en lo que más importa.
• Servicio de reemplazo de piezas conveniente: El servicio de reemplazo de piezas está diseñado para su conveniencia, permitiéndole manejar cualquier percance con facilidad y asegurando que sus sistemas estén siempre en funcionamiento con el mínimo esfuerzo de su parte.
• Cobertura integral: el soporte de soluciones de Cisco abarca una amplia gama de componentes de hardware y software, lo que le proporciona protección y soporte sólidos para toda su infraestructura de Cisco, lo que le da la confianza de que su inversión está protegida.
• Resolución de problemas rápida y eficiente: con un tiempo de respuesta rápido para el reemplazo de piezas y asistencia técnica experta, puede estar seguro de que sus problemas se resolverán rápidamente, lo que permitirá que su empresa mantenga sus niveles de productividad incluso durante los desafíos técnicos.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco

• Disponibilidad del servicio: 8 x 7 (8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Tipo de cambio: Reemplazo de piezas al día siguiente
• Características: Soporte técnico, Servicio de reemplazo de piezas
• Ideal para: Empresas que buscan soporte técnico confiable, rápido y eficiente.

Cómo instalar Cisco Solution Support

Comenzar a utilizar Cisco Solution Support es sencillo y directo. Siga estos pasos para garantizar una instalación adecuada:

1. Comuníquese con el departamento de ventas de Cisco o con su socio de Cisco para adquirir el plan de servicio de servicio extendido.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones del servicio.
3. Después de confirmar su compra, asegúrese de que sus sistemas Cisco estén registrados en su contrato de soporte.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de los métodos de contacto proporcionados.
5. Para reemplazar piezas, notifique al soporte de Cisco sobre la pieza requerida y ellos agilizarán el envío para su entrega al día siguiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye acceso a soporte técnico 8x7, reemplazo de piezas al día siguiente y cobertura para una amplia gama de productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas al día siguiente? Cuando informa una falla de hardware, Cisco le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener asistencia? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte técnico o por teléfono, según su contrato de soporte técnico.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.
• ¿Cómo puedo asegurarme de que mis sistemas estén cubiertos por este servicio? Asegúrese de que todos sus sistemas Cisco estén registrados en su contrato de servicio para garantizar una cobertura de soporte integral.