Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Presentamos el servicio Cisco Solution Support - Extended Service , un servicio integral y confiable diseñado para garantizar un rendimiento y un mantenimiento óptimos para sus sistemas Cisco. Este servicio, que pone énfasis en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la facilidad de uso, está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que requieren un soporte constante y una resolución rápida de los problemas. Disfrute de la tranquilidad de contar con un soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, que garantiza tiempos de respuesta rápidos y una calidad de servicio excepcional.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con nuestro servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día, lo que garantiza que la ayuda siempre esté a solo una llamada de distancia. Nuestro equipo dedicado está preparado para ayudarlo en cualquier momento, de día o de noche.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la asistencia técnica en sitio que permite la resolución inmediata de problemas, minimizando eficazmente el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: elimine las preocupaciones por fallas de hardware con nuestro servicio de reemplazo de piezas incluido. Le proporcionaremos los componentes necesarios para resolver sus problemas rápidamente, lo que garantiza la longevidad de sus sistemas.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro servicio, puede mantener el control sobre su presupuesto, ya que ofrece costos predecibles que lo ayudan a planificar y asignar sus recursos de TI de manera efectiva.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente una confiabilidad incomparable con nuestro tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y servicio de mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema que surja se solucione de manera rápida y eficiente, lo que reduce las posibles interrupciones en su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Ubicación del servicio: Soporte en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco , simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
2. Una vez que haya seleccionado su plan de servicio, nuestro equipo lo ayudará a completar la documentación necesaria.
3. Programe una consulta inicial con uno de nuestros técnicos certificados para evaluar sus sistemas y determinar el mejor enfoque de soporte.
4. Nuestro técnico le brindará una descripción general de los servicios incluidos y cómo acceder al soporte cuando sea necesario.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene asistencia experta disponible las 24 horas del día!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, todo diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la usabilidad.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta cuando necesito asistencia? Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio; puede comunicarse con nosotros siempre que necesite asistencia.
• ¿Debo pagar por el reemplazo de piezas? El costo del reemplazo de piezas está incluido en la tarifa de servicio, por lo que no incurrirá en costos adicionales por los componentes necesarios.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, nuestro equipo puede trabajar con usted para diseñar un plan de servicio que se ajuste a sus necesidades específicas y a los requisitos de su negocio.