Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended es un servicio esencial diseñado para aumentar la confiabilidad y la eficiencia de sus productos Cisco. Este paquete de soporte integral garantiza que sus sistemas funcionen de manera óptima, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por problemas tecnológicos. Ya sea que se trate de una pequeña empresa emergente o de una gran empresa, este servicio le brinda tranquilidad con sus sólidas funciones y su soporte confiable.

• Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia técnica experta en cualquier momento del día o de la noche, lo que le proporciona soporte las 24 horas del día para todas sus necesidades de productos Cisco.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: experimente una interrupción mínima en su negocio con nuestro eficiente servicio de cambio al día siguiente, que garantiza un reemplazo rápido de piezas para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Usabilidad mejorada: Benefíciese de funciones de usabilidad mejoradas que hacen que sus sistemas Cisco sean más eficientes y fáciles de usar, agilizando sus operaciones.
• Protección de la inversión: proteja su inversión en equipos Cisco con soporte continuo que mejora la confiabilidad y prolonga la vida útil de sus dispositivos, agregando en última instancia valor a su negocio.
• Máxima eficiencia: diseñado para una rápida resolución de problemas, nuestro servicio garantiza que usted pueda concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de las complejidades de su tecnología.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Disponibilidad del servicio: 8 x 7 (disponible 8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Cambio de piezas al día siguiente
• Cobertura de soporte: Soporte telefónico integral con técnicos expertos
• Reemplazo de piezas: Reemplazo de piezas rápido y eficiente para minimizar el tiempo de inactividad

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de Cisco Solution Support es un proceso sencillo y directo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Servicio Extendido a través de su cuenta de Cisco o de un distribuidor autorizado.
2. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en su cuenta de Cisco.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
4. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración inicial, comuníquese con nuestro soporte telefónico para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas al día siguiente y mejoras continuas de la usabilidad de sus productos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una pieza de repuesto? El servicio de cambio al día siguiente garantiza que las piezas de repuesto se entregan el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio; nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo siempre que lo necesite.
• ¿Puedo actualizar o degradar mi plan de servicio? Sí, puede modificar su plan de servicio comunicándose con su representante de cuenta de Cisco.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento llamando al número de teléfono exclusivo que se proporciona al activar el servicio.