Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Presentamos Cisco Solution Support - Extended Service - Service , la solución de soporte definitiva diseñada para mantener sus sistemas Cisco funcionando al máximo rendimiento. Este servicio de primera calidad combina soporte proactivo con funciones de servicio avanzadas, lo que garantiza que su empresa se mantenga ininterrumpida y eficiente. Con la garantía de un soporte 8 x 7 y tiempos de respuesta rápidos, puede centrarse en lo que realmente importa (hacer crecer su empresa) sabiendo que sus sistemas están bien protegidos contra el tiempo de inactividad.

• Soporte telefónico integral: obtenga acceso a soporte de expertos durante 8 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro equipo de profesionales está disponible para ayudarlo a resolver rápidamente cualquier problema, lo que garantiza que su organización mantenga la productividad sin demoras significativas.
• Servicio de reemplazo al día siguiente: disfrute de un servicio rápido con el compromiso de reemplazar las piezas al día siguiente, para que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo. Esto minimiza las interrupciones en sus operaciones y permite que su negocio siga funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de tranquilidad financiera con costos de servicio predecibles. Esto le permite presupuestar de manera eficaz, eliminando preocupaciones sobre gastos inesperados relacionados con el mantenimiento del sistema.
• Mayor confiabilidad: aproveche las características de servicio de repuestos que garantizan que sus sistemas funcionen a niveles óptimos. Con una confiabilidad mejorada, puede contar con un rendimiento constante de sus sistemas Cisco.
• Productividad maximizada: con soporte rápido y reemplazos de piezas, su equipo puede concentrarse en las responsabilidades principales en lugar de solucionar problemas del sistema, lo que resulta en una mayor productividad general.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 7 (8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo al día siguiente
• Incluye: Soporte telefónico y reemplazo de piezas.
• Ideal para: Organizaciones que buscan mantenimiento y soporte de sistemas confiables.

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido de Cisco Solution Support es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos sencillos pasos:

1. Adquiera el soporte de soluciones de Cisco a través de un socio de canal autorizado de Cisco.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio.
4. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para asegurarse de que su cuenta esté configurada correctamente para recibir soporte telefónico las 8 horas, los 7 días de la semana.
5. Conserve un registro de su contrato de servicio para referencia y necesidad adicional.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye soporte telefónico de expertos, reemplazo de piezas al día siguiente y servicio de mantenimiento para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas.
• ¿Cómo puedo acceder a la asistencia telefónica? Acceda a la asistencia telefónica llamando al número de asistencia designado que figura en su contrato de servicio durante el horario de atención (8 x 7).
• ¿Qué sucede si necesito reemplazar una pieza? En caso de falla de una pieza, simplemente solicite un reemplazo a través del Soporte de Cisco y se le enviará una pieza de repuesto al día siguiente.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio Cisco Solution Support - Extended es ideal para empresas de todos los tamaños que dependen de los sistemas Cisco para sus operaciones diarias.
• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi sistema reciba un mantenimiento óptimo? Si se comunica regularmente con el equipo de soporte de Cisco y utiliza los recursos que se proporcionan a través del servicio, podrá garantizar que sus sistemas reciban el mantenimiento que necesitan según los estándares más altos.