Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco es su puerta de entrada a un soporte excepcional diseñado específicamente para sus inversiones en Cisco. Este servicio está diseñado para mantener una alta productividad y confiabilidad en toda su infraestructura de red, lo que garantiza que su empresa funcione sin problemas y de manera eficiente. Ideal para organizaciones que exigen un tiempo de actividad constante, esta opción de servicio extendido protege su entorno de TI con un enfoque en el intercambio de piezas el siguiente día hábil y un soporte integral. Con Cisco, puede mejorar sus capacidades operativas y ganar tranquilidad.

• Cobertura integral: disfrute de la seguridad de un soporte completo para todas sus soluciones de Cisco, asegurándose de que nunca se quede sin asistencia.
• Cambio el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.
• Servicio confiable de reemplazo de piezas: Nuestro confiable servicio de reemplazo de piezas garantiza el reemplazo rápido de los componentes esenciales de la red, manteniendo sus sistemas en funcionamiento.
• Mayor confiabilidad: garantice la máxima confiabilidad de sus productos Cisco con este servicio extendido, que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales con confianza.
• Productividad mejorada: al proteger sus inversiones con Cisco Solution Support, libera el potencial para optimizar las operaciones y aumentar la productividad general dentro de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Protección de piezas: cobertura integral para componentes críticos
• Canales de soporte: acceso a expertos de Cisco para resolución de problemas y orientación.

Cómo instalar

Para inscribirse en el Servicio Extendido de Soporte de Soluciones Cisco, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco.
2. Selecciona la opción de Servicio Extendido que mejor se adapte a tus necesidades.
3. Complete el formulario de registro con los datos de su empresa e información sobre sus productos Cisco.
4. Envíe el formulario para finalizar su acuerdo de servicio.
5. Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico de bienvenida con toda la información necesaria para acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico de Cisco? El servicio incluye cobertura integral para sus soluciones Cisco, acceso a soporte técnico y reemplazo de piezas el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo funciona el cambio de piezas al siguiente día hábil? Si una pieza falla, simplemente informe el problema al soporte de Cisco. Se le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No hay límites en las solicitudes de servicio. Puede solicitar asistencia cuando la necesite y nuestros expertos están disponibles para ayudarlo en cualquier momento dentro del horario de servicio.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? Si bien el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco está diseñado para satisfacer diversas necesidades comerciales, puede analizar las opciones de personalización con su representante de Cisco para adaptar el servicio a sus requisitos.
• ¿Cómo mejora este servicio mi eficiencia operativa? Con un reemplazo rápido de piezas y acceso a soporte de expertos, el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco reduce el tiempo de inactividad, lo que permite que su equipo se concentre en la productividad y el crecimiento empresarial sin interrupciones.