Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Maximice la eficiencia y el rendimiento de sus sistemas Cisco con el servicio Cisco Solution Support - Extended. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para garantizar que su red funcione sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, puede estar tranquilo sabiendo que su empresa está en buenas manos.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de una tranquilidad incomparable con acceso las 24 horas a nuestro equipo de asistencia técnica dedicado. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para solucionar cualquier problema rápidamente, lo que garantiza que su empresa siga siendo productiva en todo momento.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro modelo de precios sencillo, puede presupuestar de manera eficaz y evitar costos inesperados. El servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco le brinda seguridad financiera y, al mismo tiempo, mantiene altos niveles de confiabilidad del sistema.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro plan de servicio incluye un servicio de reemplazo de piezas, diseñado para resolver problemas de red de manera eficiente. Esto minimiza las interrupciones en sus operaciones y permite que su negocio mantenga su ritmo.
• Respuesta de reemplazo de piezas en 4 horas: experimente un servicio rápido y confiable con nuestro compromiso de un tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas. Esta rápida respuesta garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en línea rápidamente, lo que promueve una mayor productividad.
• Mayor confiabilidad: el soporte de soluciones de Cisco está diseñado para reforzar la confiabilidad del sistema. Puede confiar en nuestros servicios para proteger su red, lo que le permitirá concentrarse en impulsar su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas
• Modelo de servicio: Intercambio (Partes)
• Público objetivo: Empresas que requieren una gestión de red confiable

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de Cisco Solution Support es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar el servicio extendido.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas Cisco y la configuración de la red.
3. Reciba la confirmación de su plan de servicio junto con su número de referencia de soporte.
4. Acceda al portal de soporte de Cisco para registrarse y tener acceso las 24 horas, los 7 días de la semana.
5. Comience a disfrutar de soporte y servicio ininterrumpidos para sus sistemas Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio de reemplazo de piezas y una estructura de costos predecible para administrar sus gastos de manera eficaz.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Nuestro compromiso con el servicio incluye un tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en funcionamiento lo antes posible.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio Cisco Solution Support - Extended Service está diseñado para una amplia gama de productos Cisco, pero se recomienda consultar con su representante de Cisco para conocer la compatibilidad específica.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico después de adquirir el servicio? Una vez que haya adquirido el servicio, recibirá un número de referencia de soporte técnico que le otorgará acceso al portal de soporte técnico de Cisco para cualquier asistencia que pueda necesitar.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Consulte con su representante de ventas de Cisco para analizar posibles personalizaciones de su plan de servicio que satisfagan las necesidades de su empresa.