Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Presentamos el servicio ampliado de soporte de soluciones de Cisco : su socio ideal para operaciones de TI sin inconvenientes. Diseñado específicamente para empresas que exigen conectividad constante y un tiempo de inactividad mínimo, este servicio es una actualización esencial para las organizaciones que confían en los productos de Cisco. Con soporte las 24 horas y servicios rápidos de intercambio de piezas, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia continua en cualquier momento y en cualquier lugar. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día para abordar cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas ni interrupciones.
• Intercambio rápido de piezas: experimente la comodidad de un servicio de repuestos con un tiempo de respuesta de 4 horas. Si ocurre una falla de hardware, proporcionamos rápidamente piezas de repuesto, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas operativos.
• Máxima eficiencia de mantenimiento: con nuestro servicio integral, se beneficia de un mantenimiento proactivo y una rápida resolución de problemas. Esto garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen de manera óptima y que siempre esté actualizado con las últimas actualizaciones de software y firmware.
• Conveniencia y facilidad de uso: Diseñado para facilitar su uso, este servicio permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de verse abrumado por problemas técnicos. Nuestra estructura de soporte es fácil de usar y se adapta a sus requisitos específicos.
• Servicio integral de repuestos: Nuestro servicio de reemplazo de repuestos no solo es rápido sino también eficaz. Nos aseguramos de que se entreguen las piezas correctas con prontitud, lo que reduce las molestias y aumenta su eficiencia operativa.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio de repuestos: 4 horas
• El servicio incluye: Reemplazo de piezas, soporte técnico y mantenimiento.
• Público objetivo: empresas que utilizan productos de Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de Cisco Solution Support es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o visite el sitio web de Cisco para comprar el Servicio Extendido.
2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones para configurar su cuenta.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Active su servicio siguiendo las instrucciones en pantalla para asegurarse de estar completamente registrado para recibir soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
5. Para problemas técnicos, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de la línea directa o el sistema de tickets provisto y lo ayudarán rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones Cisco? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, cambio rápido de piezas con un tiempo de respuesta de 4 horas y mantenimiento continuo para garantizar que sus dispositivos Cisco permanezcan operativos y actualizados.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta para el reemplazo de piezas? Nuestro servicio de repuestos ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que significa que puede esperar una entrega rápida de las piezas de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el servicio Cisco Solution Support - Extended está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños que dependen de los productos Cisco para sus operaciones.
• ¿Puedo actualizar mi servicio actual al Servicio Extendido? Sí, si actualmente tiene un plan de soporte de Cisco, puede comunicarse con su representante de cuenta para analizar la actualización al Servicio Extendido.
• ¿Qué sucede si tengo problemas fuera del horario comercial habitual? Gracias a nuestra disponibilidad de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico en cualquier momento, de día o de noche, para obtener ayuda.