Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended Service es una oferta esencial para las empresas que dependen de su infraestructura de red Cisco. Este servicio está diseñado meticulosamente para mejorar la confiabilidad y la longevidad de sus sistemas Cisco, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Con un enfoque en el servicio y el soporte proactivos, esta solución es imprescindible para las organizaciones que priorizan la continuidad comercial y la excelencia operativa.

• Cobertura integral: El soporte de soluciones de Cisco proporciona una amplia cobertura que protege su inversión y le permite maximizar el valor y la longevidad de sus soluciones de Cisco.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de una garantía de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para mantener sus operaciones ininterrumpidas y productivas.
• Resolución proactiva de problemas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo cual es esencial para abordar rápidamente fallas de hardware y mantener la confiabilidad del sistema.
• Mayor confiabilidad: Cisco Solution Support se centra en prevenir problemas antes de que afecten su negocio, lo que mejora significativamente el rendimiento y la confiabilidad general del sistema.
• Productividad mejorada: con un equipo de soporte dedicado disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, usted obtiene acceso a asistencia experta que permite una resolución rápida y eficiente de problemas, lo que genera una mejor productividad operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Cobertura de piezas: incluye servicio de reemplazo de piezas.
• Público objetivo: empresas que utilizan soluciones de Cisco y requieren un soporte mejorado

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco , siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de tener un contrato de servicio Cisco vigente. De lo contrario, comuníquese con su representante de ventas de Cisco para obtener uno.
2. Visite el portal de soporte de Cisco para registrarse en el Servicio Extendido.
3. Siga las instrucciones de configuración para vincular sus dispositivos Cisco al servicio.
4. Una vez registrado, familiarícese con el portal de soporte y los recursos disponibles para maximizar el uso de su servicio.
5. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda o realizar preguntas sobre la activación y administración del servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye reemplazo de piezas, asistencia técnica 8 x 5 y una respuesta al siguiente día hábil para las piezas, lo que garantiza que sus sistemas Cisco permanezcan operativos.

¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Puede esperar la entrega el siguiente día hábil para las piezas con el Servicio Extendido, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite un rápido retorno a la productividad.

¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El horario de soporte es de 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que significa que tendrá acceso a asistencia durante el horario comercial, de lunes a viernes.

¿Puedo extender mi contrato de servicio? Sí, Cisco permite la extensión de los contratos de servicio. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener más detalles sobre cómo extender su soporte.

¿A quién debo contactar para problemas de soporte relacionados con mi servicio? Para cualquier problema de soporte, comuníquese con el soporte de Cisco a través del portal de soporte oficial o al número de contacto que se proporciona en su contrato de servicio.