Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio ampliado de soporte de soluciones de Cisco es una oferta esencial para las organizaciones que confían en los productos de Cisco para su infraestructura de red. Este servicio premium garantiza la protección de su inversión y la optimización de la eficiencia operativa. Con el compromiso de ofrecer un reemplazo rápido de piezas y un soporte experto, el servicio ampliado de soporte de soluciones de Cisco permite a las empresas mantener un rendimiento máximo y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad. Descubra las características y los beneficios exclusivos que hacen que este servicio ampliado sea imprescindible para su organización.

• Reemplazo integral de piezas: disfrute de la comodidad del reemplazo de piezas al día siguiente, que garantiza que su organización pueda mantener la continuidad operativa sin experimentar tiempos de inactividad prolongados.
• Disponibilidad de soporte extendida: El modelo de soporte 8 x 7 brinda asistencia experta durante ocho horas al día, siete días a la semana, lo que garantiza que reciba ayuda inmediata cuando la necesite.
• Usabilidad mejorada: Las características del servicio están diseñadas específicamente para mejorar la usabilidad de sus sistemas Cisco, lo que resulta en una mejor eficiencia y operaciones más fluidas.
• Protección de la inversión: Proteja su valiosa inversión con este servicio extendido que minimiza los riesgos asociados con fallas de hardware y garantiza una funcionalidad óptima.
• Eficiencia confiable: confíe en características de servicio de repuestos eficientes que mejoran el rendimiento operativo, lo que le permite concentrarse en su negocio principal y minimizar los problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas: entrega de piezas al día siguiente
• Protección: Servicio integral de sustitución de piezas
• Compatibilidad: Diseñado para usarse con varios productos Cisco

Cómo instalar

La instalación del Cisco Solution Support - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un número de contrato de servicio.
3. Registre sus productos Cisco bajo este contrato de servicio a través del sitio web de Cisco.
4. Una vez registrado, su servicio se activará, otorgándole acceso inmediato a servicios de soporte y reemplazo de piezas.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco con su número de contrato de servicio para iniciar el proceso de reemplazo de piezas al día siguiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8 x 7? El soporte 8 x 7 indica que la asistencia de expertos está disponible ocho horas al día, siete días a la semana, brindándole ayuda oportuna ante cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas? Con la función de reemplazo de piezas al día siguiente, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de que se apruebe su solicitud.
• ¿Este servicio es adecuado para todos los productos de Cisco? Sí, el servicio Cisco Solution Support - Extended Service está diseñado para ser compatible con una amplia gama de productos de Cisco. Sin embargo, se recomienda confirmar la compatibilidad con sus dispositivos específicos.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Cisco a través del sitio web oficial de Cisco o llamando al número que figura en su contrato de servicio. Tenga a mano el número de su contrato de servicio para recibir asistencia de manera eficiente.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar o extender tu servicio antes de que caduque el contrato. Consulta con tu proveedor de Cisco las opciones de renovación.