Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended es su socio confiable para proteger su infraestructura de red. Diseñado específicamente para mejorar la facilidad de uso y la confiabilidad de sus productos Cisco, este servicio le garantiza que podrá enfrentar los desafíos de su red con soporte de expertos a solo una llamada de distancia. Al elegir este servicio de soporte integral, está haciendo una inversión inteligente que lo ayuda a mantener la eficiencia operativa y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte telefónico integral: disfrute de acceso dedicado a profesionales altamente capacitados que pueden ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, garantizando una eficiencia confiable en la administración de su red.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente reparaciones oportunas con la función de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y aumentando la productividad de las operaciones de su negocio.
• Usabilidad mejorada: diseñado para mejorar la usabilidad, el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco facilita que su equipo enfrente los desafíos y mantenga la integridad del sistema.
• Mayor confiabilidad: al invertir en este servicio, mejora la confiabilidad de sus sistemas Cisco y le brinda tranquilidad al saber que la ayuda de expertos está disponible.
• Protección de piezas: Proteja su inversión con características integrales de servicio de piezas, asegurando que su equipo permanezca en óptimas condiciones y que el rendimiento operativo esté optimizado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Alcance del servicio: cubre una amplia gama de productos de Cisco
• Protección de piezas: cobertura integral para componentes esenciales

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de Cisco Solution Support es sencilla. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o un portal en línea.
2. Reciba confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
3. Registre sus productos Cisco con el servicio proporcionando los números de serie y la información relevante.
4. Acceda al portal de soporte para explorar recursos y documentación.
5. En caso de problemas, comuníquese con el soporte telefónico dedicado para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte técnico y el acceso a los recursos de Cisco para una amplia gama de productos de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Puede esperar el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que ayuda a reducir el tiempo de inactividad y a mantener su red operativa.
• ¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? No, el soporte telefónico está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana. En caso de emergencia, recomendamos comunicarse durante el horario de soporte.
• ¿Cómo registro mis productos para este servicio? Puede registrar sus productos proporcionando los números de serie a través del portal de soporte después de adquirir el servicio.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, puede hablar sobre la actualización de su nivel de servicio con su socio autorizado de Cisco o a través del equipo de soporte de Cisco.