Soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido: servicio

Mejore su experiencia de red Cisco con el servicio extendido de soporte de soluciones Cisco . Este plan de servicio integral está diseñado para maximizar el rendimiento de sus sistemas y minimizar el tiempo de inactividad. Con el compromiso de brindar un soporte sólido, garantiza que su red continúe funcionando sin problemas y de manera eficiente. El servicio extendido tiene un costo total de propiedad predecible, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que priorizan la confiabilidad y la productividad.

• Disponibilidad 8 x 7: Disfrute de soporte las 24 horas para sus sistemas Cisco con servicio disponible ocho horas al día, siete días a la semana, lo que garantiza que tendrá asistencia cuando más la necesite.
• Cambio de piezas al día siguiente: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestro servicio de reemplazo de piezas al día siguiente. En caso de que ocurra un percance, las piezas se entregan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan su curso normal.
• Servicio confiable de reemplazo de piezas: elimine las incertidumbres con nuestro confiable servicio de reemplazo de piezas. Diseñado para garantizar que nunca se enfrente a interrupciones prolongadas, este servicio mejora la confiabilidad de su infraestructura de red.
• Costo total de propiedad predecible: este plan de servicio extendido le permite presupuestar de manera efectiva con un costo total de propiedad predecible, lo que lo ayuda a administrar sus gastos mientras se beneficia de un servicio de alta calidad.
• Productividad maximizada: con la garantía de un servicio rápido y un soporte confiable, su equipo puede concentrarse en las tareas comerciales principales, garantizando así la máxima productividad en toda su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo de piezas al día siguiente
• Reemplazo de piezas: incluido
• Coste total de propiedad: predecible y manejable

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco a través de su socio de Cisco o distribuidor autorizado.
2. Al recibir su confirmación de compra, recibirá un código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios.
4. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para registrar su servicio.
5. Una vez registrado, familiarícese con las ofertas de servicios y la estructura de soporte disponibles para usted.
6. Proteja su entorno manteniendo los datos de contacto actualizados para garantizar una comunicación fluida con el soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco?
  R: Este servicio cubre el reemplazo de piezas al día siguiente, brindando soporte ante fallas de hardware y garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar que lleguen las piezas?
  R: Las piezas normalmente se entregan el siguiente día hábil después de que se inicia una solicitud de servicio, lo que garantiza una resolución oportuna de los problemas.
• P: ¿Puedo contactar con el soporte técnico en cualquier momento?
  R: Sí, el soporte está disponible 8 horas al día, 7 días a la semana, para que puedas obtener ayuda cuando más la necesitas.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  R: No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte; puede solicitar asistencia con la frecuencia que necesite dentro de los términos del acuerdo de servicio.
• P: ¿Cómo renuevo mi servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco?
  R: La renovación se puede realizar a través de su socio de Cisco o distribuidor autorizado, y se le debe notificar antes de la fecha de vencimiento para garantizar la continuidad del servicio.