Soporte de soluciones de Cisco: servicio

Experimente el poder de un soporte incomparable con Cisco Solution Support - Service, diseñado específicamente para optimizar sus operaciones comerciales. Este servicio premium está diseñado para brindar experiencia de ingeniería dedicada para sus necesidades de hardware y software, lo que le permite a su empresa innovar con confianza y, al mismo tiempo, mantener un flujo de trabajo sin interrupciones. Ya sea que esté lidiando con problemas complejos o buscando orientación sobre la arquitectura de Cisco, Solution Support es su recurso esencial para un servicio eficiente y confiable.

• Experiencia a su alcance: obtenga acceso a un equipo dedicado de ingenieros de Cisco que se especializan tanto en soluciones de Cisco como de terceros, lo que garantiza un soporte integral para toda su implementación.
• Resolución más rápida: disfrute de una notable tasa de resolución un 44 % más rápida para problemas complejos en comparación con el soporte de productos estándar. Esto permite que su equipo se concentre en lo que mejor sabe hacer, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
• Soluciones innovadoras: aproveche el amplio conocimiento de los expertos en arquitectura de Cisco para mejorar sus sistemas existentes e impulsar su negocio hacia el éxito innovador.
• Concéntrese en su negocio: deje que nuestro equipo aborde problemas complejos relacionados con las soluciones, lo que le permitirá concentrarse en atender a sus clientes e impulsar su negocio.
• Servicios de soporte confiables: Benefíciese de un soporte telefónico confiable con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza la máxima confiabilidad y tranquilidad cuando más la necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte integral para Cisco y soluciones de múltiples proveedores
• Disponibilidad de soporte: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos en ingeniería de Cisco
• Tiempo de respuesta: Respuesta el siguiente día hábil para problemas urgentes
• Tasa de resolución: 44 % más rápido que el soporte de productos típico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte de soluciones de Cisco, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o visite el sitio web de Cisco para configurar el servicio de soporte de soluciones.
2. Proporcione información sobre sus implementaciones actuales de hardware y software de Cisco y de terceros.
3. Una vez inscrito, recibirá acceso a nuestro equipo dedicado de ingenieros que lo ayudarán con todos los aspectos de su servicio.
4. Comunique cualquier problema o pregunta directamente a su ingeniero asignado por teléfono o canales de soporte en línea.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el soporte de soluciones de Cisco? Cisco Solution Support es un servicio que brinda asistencia experta tanto para productos Cisco como para productos de múltiples proveedores, lo que garantiza una resolución rápida y efectiva de problemas complejos.
• ¿En qué se diferencia del soporte de producto estándar? Este servicio se centra en entornos de múltiples productos y proveedores, y ofrece una tasa de resolución de problemas más rápida: un 44 % más rápida que el soporte de productos tradicional.
• ¿Cuáles son los horarios de atención para soporte? El equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, garantizando que reciba ayuda cuando la necesite.
• ¿Existe un costo adicional por la respuesta el siguiente día hábil? No, la respuesta el siguiente día hábil está incluida en el servicio, brindando soporte confiable sin cargos adicionales.
• ¿Puedo contactar con el soporte técnico de productos de terceros? Sí, Cisco Solution Support cubre problemas relacionados con productos de Cisco y de terceros, lo que lo convierte en una solución integral para las necesidades de su negocio.