Soporte de soluciones de Cisco: servicio

Experimente una tranquilidad sin igual con Cisco Solution Support - Service . Este servicio integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, agregar valor significativo a través de una mayor confiabilidad y asistencia experta. Ya sea que enfrente dificultades técnicas o necesite soporte inmediato, Cisco Solution Support le garantiza que tendrá los recursos que necesita, justo a su alcance.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede estar seguro de que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en el sitio, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio cuando surgen problemas.
• Asistencia técnica experta: el acceso a un equipo de profesionales capacitados le proporciona la experiencia técnica necesaria para manejar cualquier contratiempo, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas.
• Asistencia in situ: elimine las molestias de viajar para recibir servicios de asistencia. Con la asistencia in situ de Cisco, la ayuda llega directamente a su ubicación, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
• Protección de la inversión: Cisco Solution Support protege sus inversiones en tecnología, mejorando la confiabilidad y el rendimiento general de sus sistemas.

Detalles técnicos del servicio de soporte de soluciones de Cisco

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• Cobertura: Disponibilidad global
• Canales de soporte: Soporte telefónico, asistencia en sitio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco Solution Support - Service, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de soporte de soluciones Cisco que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Registre sus dispositivos y servicios de Cisco en línea a través del portal de soporte de Cisco.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas durante el proceso de registro.
4. Una vez activado, familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluida la asistencia telefónica y en sitio.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese directamente con el soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata o programe una visita al sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Solution Support? Cisco Solution Support es un servicio de soporte técnico integral diseñado para proteger su inversión en tecnología y garantizar la confiabilidad de sus sistemas mediante asistencia experta y soporte en sitio.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para la asistencia in situ, puede confiar en que recibirá asistencia oportuna para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• ¿Hay soporte disponible fuera del horario laboral? ¡Sí! Cisco Solution Support ofrece disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda siempre que la necesite.
• ¿Qué tipos de problemas cubre Cisco Solution Support? Cisco Solution Support cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con sus productos y servicios de Cisco, y brinda orientación y soluciones expertas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo obtener asistencia sin tener que viajar? ¡Por supuesto! Cisco Solution Support ofrece asistencia in situ, lo que significa que la ayuda llega directamente a su ubicación sin necesidad de viajar.