Cisco SP Base - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El plan de servicio Cisco SP Base - Extended Service - 1 Year - Service es un plan de servicio esencial diseñado para empresas que dependen de un soporte confiable y un servicio mejorado para sus inversiones en tecnología Cisco. Este plan de servicio integral está diseñado no solo para proteger sus productos Cisco, sino también para aumentar su rendimiento y confiabilidad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede confiar en que cualquier problema técnico se abordará rápidamente, lo que permitirá que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas. Esto garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su negocio en funcionamiento.
• Protección de cambio: Proteja su inversión con nuestros servicios de cambio sin complicaciones. Si alguno de sus equipos Cisco falla, proporcionamos reemplazos rápidos, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Asistencia telefónica de expertos: obtenga acceso inmediato a técnicos expertos a través de asistencia telefónica. Nuestro equipo de asistencia dedicado está siempre disponible para ayudarlo con cualquier consulta o problema técnico que pueda tener.
• Confiabilidad maximizada: este plan de servicio extendido está diseñado para garantizar la máxima confiabilidad de sus productos Cisco, facilitando operaciones fluidas y efectivas durante toda la duración del servicio.
• 1 año de cobertura integral: con un año completo de servicio, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su equipo Cisco recibe soporte y valor de manera constante durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Incluye: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco SP Base - Extended Service , simplemente compre el servicio y registre sus productos Cisco a través del portal de soporte de Cisco . Una vez registrado, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder a sus opciones de soporte, incluidas las formas de comunicarse con el equipo de soporte e iniciar servicios de intercambio si es necesario. Asegúrese de tener a mano la confirmación del servicio para acceder fácilmente al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana? Esto significa que nuestros servicios de soporte están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cualquier problema técnico se solucionará dentro de las 4 horas posteriores a su llamada.
• ¿Cómo funciona la protección de cambio? Si su equipo Cisco falla, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos coordinarán de inmediato el cambio del dispositivo defectuoso, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Qué sucede al finalizar el período de servicio de 1 año? Antes de que finalice el período de servicio, recibirá un recordatorio para renovar el servicio y garantizar la protección y el soporte continuos para su equipo.
• ¿Puedo acceder al soporte para varios dispositivos? Sí, puedes acceder al soporte para varios dispositivos siempre que estén cubiertos por el plan de servicio Cisco SP Base - Extended.
• ¿El servicio incluye soporte telefónico? ¡Por supuesto! El servicio telefónico está incluido como parte del Cisco SP Base - Extended Service, lo que le permite recibir asistencia inmediata para sus necesidades técnicas.