Cisco Success Tracks (CX) Nivel 2 - Servicio extendido - Servicio

El servicio extendido Cisco Success Tracks (CX) Nivel 2 está diseñado específicamente para optimizar el mantenimiento y el rendimiento de sus sistemas, lo que proporciona un costo total de propiedad predecible que facilita operaciones comerciales más fluidas. Diseñado para organizaciones que exigen confiabilidad y eficiencia, este paquete de servicio extendido ofrece un servicio de reemplazo sólido que mejora la confiabilidad y la tranquilidad. Con servicios brindados desde una ubicación de depósito de servicio dedicada, puede estar seguro de interrupciones mínimas y máxima productividad para sus operaciones.

• Mantenimiento optimizado del sistema: experimente la confianza de que sus sistemas reciben mantenimiento y ajuste continuos para lograr el máximo rendimiento.
• Estructura de costos predecible: disfrute de un costo total de propiedad claro y predecible, lo que permite una presupuestación y planificación financiera más sencilla para su negocio.
• Tiempos de respuesta rápidos: con el servicio de reemplazo el siguiente día hábil, puede minimizar significativamente el tiempo de inactividad y mejorar su eficiencia operativa.
• Confiabilidad del depósito de servicio: confíe en una ubicación de depósito de servicio dedicada que ofrece soporte constante y confiable para todos sus requisitos de servicio.
• Productividad mejorada: mantenga la productividad de su organización en niveles óptimos con un servicio confiable que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Disponibilidad: Soporte 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Servicio al siguiente día hábil
• Ubicación: Depósito de servicio
• Alcance del soporte: Servicios de reemplazo

Cómo instalar

Para instalar Cisco Success Tracks (CX) Nivel 2 - Servicio Extendido , siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para iniciar la activación del servicio.
2. Proporcione toda la información necesaria sobre su hardware y configuraciones actuales.
3. Programe la instalación del servicio cuando le resulte conveniente, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
4. Durante la instalación, asegúrese de registrar toda la información de servicio relevante para referencia futura.
5. Supervise periódicamente el rendimiento de su sistema y comuníquese con el soporte de Cisco si experimenta algún problema.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Cisco Success Tracks (CX) Nivel 2 - Servicio Extendido?
Este servicio incluye soporte 8 x 5 con servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que su sistema permanezca operativo con un tiempo de inactividad mínimo.

¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?
Si es necesario un reemplazo, puede solicitar el servicio antes de la hora límite y la unidad de reemplazo se le enviará el siguiente día hábil.

¿La ubicación del depósito de servicio es fija?
Sí, el depósito de servicio es una ubicación designada que ofrece soporte y servicio confiables para sus productos Cisco.

¿Puedo mejorar mi nivel de servicio en el futuro?
Sí, Cisco permite actualizaciones de servicio según los requisitos y necesidades crecientes de su organización.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con el servicio?
Puede comunicarse con el soporte de Cisco en cualquier momento durante su período de servicio para obtener ayuda con cualquier problema que pueda encontrar.