Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 Advanced - Licencia - 1 licencia

Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 Advanced es una herramienta de comunicación fundamental diseñada específicamente para organizaciones que exigen una gestión de llamadas y una eficiencia de comunicación superiores. Esta versión avanzada está diseñada para recepcionistas y operadores, lo que permite una gestión de llamadas sin problemas y mejora las interacciones de servicio al cliente. Con su interfaz fácil de usar y un conjunto de funciones sólidas, Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 garantiza que sus procesos de comunicación no solo sean efectivos, sino también fluidos e ininterrumpidos.

• Gestión eficiente de llamadas: optimice el manejo de sus llamadas con funciones sólidas que permiten a los operadores administrar múltiples llamadas simultáneamente, lo que garantiza que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta.
• Interfaz fácil de usar: La consola está diseñada con una interfaz intuitiva que minimiza el tiempo de capacitación, lo que permite a los operadores volverse rápidamente competentes en la gestión de llamadas y mejorar la eficiencia general del servicio.
• Servicios de directorio avanzados: obtenga acceso a un directorio actualizado de contactos y departamentos, lo que facilita el enrutamiento de llamadas de manera precisa y eficiente, mejorando así la comunicación en toda la organización.
• Monitoreo en tiempo real: Benefíciese de la capacidad de monitorear las llamadas y el desempeño de los agentes en tiempo real, lo que permite a los gerentes evaluar y optimizar los procesos de manejo de llamadas de manera efectiva para mejorar la prestación del servicio.
• Capacidades de integración: Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 se integra perfectamente con los sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco existentes, lo que garantiza una estrategia de comunicación cohesiva en toda la organización.

Detalles técnicos del producto

• Versión del producto: Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 Advanced
• Tipo de licencia: 1 licencia
• Compatibilidad: Cisco Unified Communication Manager
• Compatibilidad de idiomas: varios idiomas disponibles
• Requisitos del sistema: Cisco Unified Communication Manager versión 8.5 o posterior

Cómo instalar

La instalación de Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 Advanced es sencilla. Siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos necesarios para la instalación.
2. Descargue el paquete de software del sitio web de Cisco o de su socio autorizado de Cisco.
3. Ejecute el asistente de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalar el software.
4. Configure los ajustes de su sistema según las necesidades de comunicación de su organización.
5. Active su licencia durante el proceso de configuración para habilitar la funcionalidad completa de la consola.
6. Una vez instalada, capacite a sus operadores sobre cómo navegar y utilizar la consola de manera eficaz.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo instalar Cisco Unified Attendant Console en varios dispositivos? Sí, pero necesitará una licencia independiente para cada instalación.
• ¿Hay soporte disponible para este producto? Sí, Cisco ofrece soporte técnico para sus productos, incluida la consola Unified Attendant Console v. 10.0 Advanced.
• ¿Cómo se integra la consola con otros productos de Cisco? La consola está diseñada para integrarse sin problemas con Cisco Unified Communications Manager y otras aplicaciones de Cisco, lo que proporciona una solución de comunicación integral.
• ¿Cuáles son los recursos de capacitación disponibles para los nuevos usuarios? Cisco ofrece diversos recursos de capacitación, incluidos tutoriales en línea, documentación y soporte al cliente para ayudar a los nuevos usuarios a dominar la consola.
• ¿Existe una versión móvil de Cisco Unified Attendant Console? Actualmente, Cisco Unified Attendant Console v. 10.0 Advanced está diseñada para su uso en computadoras de escritorio. Sin embargo, Cisco está desarrollando continuamente nuevas soluciones para la comunicación móvil.