Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es la solución definitiva para empresas que buscan un soporte confiable y eficiente para su infraestructura de comunicaciones unificadas. Este servicio premium está diseñado para maximizar la funcionalidad de sus sistemas de comunicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una mayor productividad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede confiar en que sus necesidades de comunicación empresarial siempre estarán cubiertas, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de asistencia técnica ininterrumpida con disponibilidad las 24 horas. El servicio garantiza un tiempo de respuesta rápido de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de inmediato para mantener sus sistemas operativos.
• Service Depot Exchange: Benefíciese de un servicio de intercambio de hardware eficiente. En caso de falla de hardware, puede contar con reemplazos rápidos para minimizar las interrupciones y mantener una comunicación fluida.
• Tranquilidad de espíritu: con el reemplazo integral de hardware y soporte de aplicaciones de software, puede estar seguro de que su infraestructura de comunicaciones está segura y bien mantenida.
• Soluciones rentables: este servicio ampliado proporciona una forma económica de mantener sus sistemas de comunicaciones unificadas, lo que le otorga certeza presupuestaria y evita costos inesperados.
• Maximice la productividad: con una duración de servicio de un año, su organización se beneficiará de un mantenimiento y soporte oportunos, lo que permitirá a su equipo permanecer en contacto con los clientes sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Reemplazo de hardware y soporte de software: incluido
• Duración del servicio: 1 año
• Depósito de servicio: incluido para intercambio y soporte de hardware

Cómo instalar

Para instalar Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

1. Registre su producto con Cisco para activar el servicio.
2. Asegúrese de que su hardware y software existentes sean compatibles con el servicio extendido.
3. Comuníquese con el soporte de Cisco para cualquier evaluación inicial o configuración necesaria.
4. Familiarice a su equipo con los procedimientos de soporte de servicio para un acceso rápido en caso de un problema.
5. Mantenga actualizaciones y copias de seguridad periódicas para aprovechar todos los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended?

Este servicio cubre el reemplazo de hardware, soporte de aplicaciones de software y acceso a soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Qué tan rápido es el servicio de reemplazo de hardware?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de hardware de 4 horas, asegurando una rápida recuperación ante cualquier problema.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No hay límite en las solicitudes de soporte; puede comunicarse con el soporte de Cisco con tanta frecuencia como sea necesario durante el período de servicio.

¿Puedo actualizar mi servicio después de la compra?

Sí, Cisco permite realizar actualizaciones de servicio según las necesidades de su empresa. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.

¿Qué debo hacer si mi hardware falla?

Comuníquese de inmediato con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de intercambio del depósito de servicio para un rápido reemplazo de hardware.