Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es la solución definitiva para empresas que buscan sistemas de comunicación confiables. Este plan de servicio de un año ofrece un paquete de soporte integral que garantiza que todos los problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que permite a su equipo mantener la productividad sin interrupciones. Con la experiencia confiable de Cisco a su disposición, puede concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte técnico integral: disfrute de asistencia dedicada para cualquier problema técnico con soporte 8 x 5, brindándole ayuda cuando más la necesita.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con la garantía de que sus sistemas volverán a funcionar rápidamente con reemplazos de hardware el siguiente día hábil.
• Soporte de aplicaciones de software: mejore el rendimiento del sistema con soporte de software confiable que aborde rápidamente los desafíos relacionados con el software.
• Ubicación del depósito de servicio: aproveche un depósito de servicio designado para reemplazos de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones debido a fallas de hardware.
• Tranquilidad durante 1 año: con una duración de servicio de un año, tenga la tranquilidad de saber que sus sistemas de comunicación funcionarán de manera eficiente, lo que se traducirá en una productividad óptima y resultados precisos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Depósito de servicio: disponible para reemplazo y soporte de hardware

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service está diseñada para ser sencilla y eficiente. Siga estos pasos para acceder a sus recursos de soporte:

1. Revise su correo electrónico para obtener confirmación e información detallada del servicio.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
3. Acceda al portal de soporte utilizando las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. Familiarícese con los recursos disponibles, incluida la información de contacto de soporte técnico.
5. Para cualquier problema de hardware o software, utilice el servicio de reemplazo de hardware el siguiente día hábil enviando una solicitud a través del portal de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended? Este servicio incluye soporte técnico integral, reemplazo de hardware al siguiente día hábil y soporte de aplicaciones de software durante un año.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de hardware? Las solicitudes de reemplazo de hardware se pueden realizar a través del portal de soporte de Cisco enviando una solicitud de servicio para un reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte durante la duración del servicio; estamos aquí para ayudarlo con todas sus necesidades técnicas.
• ¿En qué horario está disponible el soporte? El soporte está disponible de 8:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes, lo que garantiza un acceso oportuno a la ayuda cuando la necesite.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es válido durante un año a partir de la fecha de compra.