Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es una solución indispensable para las organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y la seguridad de sus redes de comunicaciones unificadas. Este paquete de servicios integral está diseñado para garantizar que sus sistemas de comunicación no solo sean funcionales, sino que también estén optimizados para un rendimiento máximo, creando un entorno de comunicación sin inconvenientes. Con soporte experto a su disposición, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las necesidades operativas de su red.

• Soporte operativo mejorado: obtenga acceso a un equipo altamente capacitado de ingenieros especializados que se dedican a analizar y resolver problemas complejos de redes dentro de su red de comunicaciones IP. Esto garantiza que reciba atención experta cuando la necesite.
• Remediación de incidentes: resuelva rápidamente los incidentes y minimice el tiempo de inactividad, garantizando el funcionamiento continuo y la alta disponibilidad de su infraestructura de comunicaciones unificadas de Cisco, maximizando así la productividad.
• Soporte integral para aplicaciones de software: benefíciese de soporte dedicado tanto para aplicaciones de software de comunicaciones unificadas como para soluciones de servidor. Esto protege su inversión y aumenta la confiabilidad de sus sistemas de comunicación.
• Servicio de reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de un soporte de depósito de servicio rápido y confiable que ofrece una respuesta de servicio de reemplazo al siguiente día hábil para resolver sus problemas con la máxima eficiencia, reduciendo así las interrupciones operativas.
• Duración del servicio de 1 año: garantice soporte operativo a largo plazo para su red con una duración de servicio de un año, brindándole tranquilidad y la seguridad de máxima eficiencia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: Soporte para aplicaciones de software y servidores de comunicaciones unificadas
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Marco de servicio: parte del marco de servicios de ciclo de vida de Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco para acceder a las opciones de activación del servicio.
3. Proporcione la información necesaria sobre su entorno de red para configurar el paquete de soporte.
4. Una vez activado el servicio, su organización obtendrá acceso al equipo de soporte y a los recursos disponibles para la remediación de incidentes.
5. Consulte periódicamente el portal de soporte de Cisco para obtener actualizaciones, opciones de soporte continuo y recursos para optimizar su red de comunicaciones unificadas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service? Es un servicio ampliado diseñado para mantener la seguridad y la eficiencia operativa de su red Cisco Unified Communications.
• ¿Qué tipos de soporte están incluidos? El servicio incluye soporte para aplicaciones de software de comunicaciones unificadas y soluciones de servidor.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El servicio ofrece un tiempo de respuesta de reemplazo al siguiente día hábil para garantizar una rápida resolución de los problemas.
• ¿Cuánto dura el servicio? La duración del servicio es de un año, lo que permite brindar soporte operativo continuo a su red.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar el servicio antes de la fecha de vencimiento para garantizar un soporte ininterrumpido.