Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service está diseñado para brindar a su organización comunicaciones ininterrumpidas y soporte confiable para sus sistemas de comunicaciones unificadas. Este paquete de servicio integral de un año protege su inversión y, al mismo tiempo, mejora la confiabilidad, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas. Con el compromiso de Cisco con la prestación eficiente de servicios, puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por las interrupciones de las comunicaciones.

• Cobertura integral de 1 año: el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate garantiza un año completo de soporte, asegurando que sus sistemas de comunicación permanezcan operativos y efectivos, permitiendo que su negocio prospere.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: con este servicio, experimentará un tiempo de inactividad mínimo debido a fallas de hardware. Si falla un componente de hardware, Cisco garantiza que su reemplazo se envíe el siguiente día hábil, para que su equipo pueda comunicarse sin interrupciones.
• Soporte de aplicaciones de software: este servicio incluye un sólido soporte de aplicaciones de software. Con acceso a los técnicos experimentados de Cisco, puede resolver cualquier problema relacionado con el software de manera eficiente, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera óptima.
• Acceso al depósito de servicio: obtenga acceso a un depósito de servicio dedicado que ofrece respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades de soporte. Esta característica mejora la confiabilidad general de sus sistemas de comunicación, lo que permite operaciones sin inconvenientes.
• Mayor confiabilidad: Proteger su inversión es primordial. Este servicio está diseñado para agregar valor y mejorar la confiabilidad de sus soluciones de comunicación, asegurando que su empresa pueda operar sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración de la cobertura del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Reemplazo de hardware: siguiente día hábil
• Soporte de aplicaciones de software: incluido

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate a través de un proveedor autorizado.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio.
4. Asegúrese de que su sistema de comunicaciones unificadas de Cisco sea compatible con el servicio.
5. Para obtener asistencia técnica durante la instalación, comuníquese con el equipo de soporte al cliente de Cisco.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio de soporte de aplicaciones de software?
  R: El servicio de soporte de aplicaciones de software proporciona asistencia para la resolución de problemas, actualizaciones y acceso a un equipo de expertos para ayudar a resolver cualquier problema relacionado con el software.
• P: ¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil?
  R: Si falla un componente de hardware, puede comunicarse con el soporte de Cisco para solicitar un reemplazo. Se le enviará una unidad nueva el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Puedo extender el servicio más allá de un año?
  R: Sí, tienes la opción de renovar tu servicio antes de la fecha de vencimiento para continuar recibiendo soporte y cobertura.
• P: ¿El servicio está disponible a nivel mundial?
  R: El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate está disponible en varias regiones; consulte con su representante local de Cisco para conocer la disponibilidad en su área.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
  R: Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco por teléfono, correo electrónico o a través de su portal de soporte en línea para cualquier consulta o asistencia que necesite durante su período de servicio.