Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es una solución de soporte integral diseñada para organizaciones que buscan mantener una red de comunicaciones unificadas de Cisco eficiente y confiable. Este servicio garantiza que sus sistemas de comunicación permanezcan operativos en todo momento, lo que brinda valor a través de una confiabilidad mejorada y asistencia experta. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, por parte de profesionales altamente capacitados, puede estar seguro de que el rendimiento y la seguridad de su red están en buenas manos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas, garantizando que su red de comunicaciones funcione sin interrupciones.
• Protección de la inversión: proteja su inversión mejorando la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de comunicaciones unificadas de Cisco.
• Servicios de reemplazo: Benefíciese de un mecanismo de reemplazo optimizado para abordar de manera eficiente cualquier percance y minimizar el tiempo de inactividad.
• Opciones de servicio flexibles: Nuestro subtipo de servicio físico brinda la flexibilidad de programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones para satisfacer sus requisitos operativos únicos.
• Duración de un año: experimente tranquilidad con un contrato de servicio de un año diseñado para brindar confiabilidad constante y resultados precisos durante todo el plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Servicio de reemplazo: Incluido

Cómo instalar

Para utilizar el servicio operativo esencial de Cisco Unified Communications , siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para iniciar la configuración del servicio.
2. Proporcione detalles relevantes sobre su configuración actual de Comunicaciones Unificadas de Cisco.
3. Revise el acuerdo de servicio y confirme los términos.
4. Acceda al portal de soporte de Cisco para administrar sus solicitudes de servicio y tickets de soporte.
5. Utilice el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, según sea necesario para cualquier problema que surja durante el período de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, resolución de problemas de hardware y software, servicios de reemplazo y opciones de programación flexibles.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Se puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco o poniéndose en contacto con el representante de soporte designado.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia; puedes solicitar ayuda cuando la necesites.
• ¿Qué sucede si necesito una pieza de repuesto? El servicio incluye un servicio de reemplazo que le permite obtener rápidamente cualquier hardware necesario para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo funciona el servicio flexible? Las opciones de servicio flexible le permiten programar el soporte en función de sus necesidades operativas, lo que garantiza la máxima confiabilidad y conveniencia.