Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es un paquete de servicios integral diseñado para garantizar que sus sistemas de comunicaciones funcionen de manera óptima. Esta oferta esencial está diseñada específicamente para brindar soporte y mantenimiento óptimos, lo que le permite a su organización concentrarse en sus operaciones comerciales críticas sin preocuparse por tiempos de inactividad del sistema o problemas de rendimiento. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo rápido de hardware y soluciones rentables, este servicio extendido garantiza tranquilidad para su infraestructura de comunicaciones unificadas.

• Disponibilidad 24/7: Disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema, garantizando eficiencia operativa en todo momento.
• Reemplazo rápido de hardware: benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para reemplazos de hardware, minimizando las interrupciones en su negocio.
• Solución rentable: con un costo total de propiedad predecible, puede realizar un presupuesto preciso y disfrutar de soporte de alta calidad sin gastos inesperados.
• Soporte de aplicaciones de software: reciba soporte integral para garantizar que sus sistemas de comunicación estén siempre actualizados con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Cobertura de un año: este servicio abarca un año completo y brinda soporte a largo plazo que ayuda a mantener la productividad y mejora la infraestructura de comunicación de su organización.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Soporte: 24 x 7
• Depósito de servicio: disponible para una respuesta rápida y confiable

Cómo instalar

Para instalar Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para activar su paquete de servicios.
2. Proporcione la información del sistema necesaria para registrar sus dispositivos bajo el plan de servicio.
3. Asegúrese de que sus sistemas de comunicación estén actualizados con las últimas versiones de software.
4. Acceda al portal de soporte de Cisco para obtener asistencia o solicitar reemplazos de hardware.
5. Manténgase en contacto con el soporte de Cisco para obtener mantenimiento y actualizaciones continuas durante todo el período de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte 24/7? - El soporte 24/7 cubre todos los aspectos de su infraestructura de comunicaciones unificadas, incluida la resolución de problemas, el reemplazo de hardware y el soporte de aplicaciones de software.
• ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de hardware? - Si surge un problema de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco. Ellos evaluarán la situación y le proporcionarán un reemplazo en un plazo de 4 horas.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? - Sí, puedes renovar tu paquete de servicios al final del período de un año para continuar recibiendo soporte y mantenimiento.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Cisco? - Puede contactar con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial, número de teléfono o el portal de soporte proporcionado con su paquete de servicios.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? - No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte; puede comunicarse con el soporte de Cisco con tanta frecuencia como necesite durante la duración del servicio.