Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El plan de servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year - Service es su solución ideal para garantizar la confiabilidad y la eficiencia de su entorno de comunicaciones unificadas. Diseñado teniendo en cuenta las necesidades de las empresas, este plan de servicio integral ofrece soporte de expertos para mantener una comunicación fluida y altos niveles de productividad. Con un enfoque dedicado en brindar asistencia oportuna, reemplazos de hardware y soporte de aplicaciones de software, puede confiar en que Cisco se encargará de los aspectos técnicos mientras usted se concentra en hacer crecer su negocio.

• Cobertura integral de 1 año: disfrute de la tranquilidad con un año completo de servicio extendido, lo que garantiza un funcionamiento fluido y confiabilidad para su infraestructura de comunicaciones unificadas.
• Soporte el siguiente día hábil: Benefíciese del reemplazo de hardware y soporte de aplicaciones de software el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia operativa.
• Ubicación del servicio en el sitio: reciba servicio en el sitio para recibir asistencia inmediata y soporte práctico, mejorando la confiabilidad de sus sistemas de comunicaciones.
• Subtipo de servicio físico: experimente una mayor productividad con un enfoque de servicio físico que se centra en la finalización oportuna del proyecto y la resolución eficaz de problemas.
• Servicio de reemplazo confiable: tenga la tranquilidad de contar con nuestro confiable servicio de reemplazo de hardware diseñado para mantener la eficiencia y eficacia de sus sistemas de comunicación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para instalar Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o socio autorizado para comprar el plan de servicio.
2. Una vez activado el servicio, asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados y configurados correctamente para recibir soporte.
3. Mantenga los detalles de su servicio a mano para un acceso rápido en caso de problemas de hardware o software.
4. En caso de falla de hardware, informe el problema a través del canal de soporte designado para iniciar el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.
5. Para obtener soporte para aplicaciones de software, comuníquese con el equipo de soporte con los detalles pertinentes para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio? El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate cubre el reemplazo de hardware y el soporte de aplicaciones de software durante un año.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para el reemplazo de hardware y los servicios de soporte, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Hay servicio en el sitio disponible para todos los problemas? Sí, el servicio en el sitio está disponible para todos los problemas cubiertos, brindando asistencia práctica para resolver desafíos técnicos de manera efectiva.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año? Sí, puedes renovar el plan de servicio al final del período de un año para continuar recibiendo soporte y servicios de reemplazo de hardware.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través de los canales de asistencia designados que se proporcionan en su contrato de servicio para recibir asistencia inmediata ante cualquier problema.