Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore su infraestructura de comunicaciones con el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended . Este plan de servicio de un año está diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas, lo que garantiza que aproveche al máximo su inversión en tecnología Cisco. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, este servicio brinda soporte integral para satisfacer sus necesidades específicas, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales.

• Soporte Integral: Con este servicio usted recibe soporte 8 x 5, asegurando que sus sistemas de comunicación sean monitoreados y administrados durante el horario comercial por profesionales capacitados.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio al siguiente día hábil que garantiza el reemplazo de hardware para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus sistemas operativos.
• Intercambio de depósito de servicio: Benefíciese de una respuesta confiable y rentable a través de nuestro depósito de servicio, que facilita intercambios rápidos de equipos defectuosos.
• Soporte Físico y Electrónico: Este servicio incluye opciones de soporte tanto físico como electrónico, permitiéndole elegir el método más conveniente para su organización.
• Costo total de propiedad predecible: mantenga su presupuesto bajo control con un costo total de propiedad predecible, minimizando los gastos inesperados y maximizando su retorno de la inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Subtipo de servicio: Físico y electrónico
• Servicio de reemplazo incluido: Sí

Cómo instalar

La instalación de Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es sencilla. Siga estos pasos para una configuración sin inconvenientes:

1. Comuníquese con Cisco o su distribuidor autorizado para adquirir el plan de servicio.
2. Tras la activación, recibirá confirmación y más instrucciones de Cisco.
3. Asegúrese de que sus sistemas Cisco existentes estén actualizados con el software más reciente para maximizar los beneficios del servicio.
4. Configure sus contactos de soporte con Cisco para facilitar la comunicación oportuna y la resolución de problemas.
5. Supervise periódicamente sus sistemas y utilice el soporte de servicio según sea necesario para lograr un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio? El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service cubre el reemplazo de hardware, el soporte de aplicaciones de software y brinda asistencia de expertos durante el horario comercial.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? Con nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil, puede esperar recibir una unidad de hardware de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? Este servicio está diseñado específicamente para los sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco. Consulte con Cisco o con su distribuidor para obtener información sobre otros servicios de productos.
• ¿Cuál es la duración del servicio? El servicio tiene una validez de un año a partir de la fecha de compra, lo que le permite contar con soporte continuo durante todo un año.
• ¿Cómo puedo informar un problema? Puede informar un problema comunicándose con el soporte de Cisco a través de los canales designados que se proporcionan al activar el servicio.