Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es su socio confiable para mantener comunicaciones empresariales sin interrupciones. Diseñado para respaldar su sistema Cisco Unified Communications, este plan de servicio garantiza que su inversión esté bien protegida y, al mismo tiempo, mejora el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de comunicaciones. Con una cobertura integral, soporte de expertos y servicios de reemplazo sin complicaciones, puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por interrupciones en las comunicaciones.

• Cobertura integral de 1 año: disfrute de la tranquilidad con un año completo de servicio dedicado, garantizando que su sistema de comunicaciones permanezca operativo y eficiente.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con soporte rápido en el sitio y servicios de reemplazo de hardware que garantizan que sus operaciones continúen sin problemas.
• Confiabilidad mejorada: Este plan de servicio agrega valor significativo a su inversión al garantizar una mayor confiabilidad y rendimiento de sus sistemas de comunicación.
• Experiencia a su alcance: aproveche la experiencia de Cisco con soporte de aplicaciones de software incluido, lo que permite resoluciones oportunas y un mejor rendimiento del sistema.
• Servicio de reemplazo: Nuestro servicio de reemplazo sin complicaciones ayuda a gestionar cualquier percance imprevisto de manera efectiva, garantizando que su negocio se mantenga productivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5, de lunes a viernes
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Servicio de cambio en sitio

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended implica los siguientes pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un proveedor autorizado de Cisco.
2. Reciba su confirmación de servicio e información de contacto para soporte.
3. Establezca una consulta inicial con un representante de Cisco para analizar sus necesidades específicas.
4. Programe su visita de soporte en sitio para evaluar los sistemas existentes e integrar las funciones del servicio.
5. Implemente el servicio y comience a disfrutar de soporte y mantenimiento mejorados para su sistema de comunicaciones unificadas de Cisco.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué significa el servicio 8 x 5?
  R: El servicio 8 x 5 significa que el soporte está disponible ocho horas al día, cinco días a la semana, durante el horario comercial normal.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?
  R: Puede esperar soporte en el sitio el siguiente día hábil para cualquier problema de hardware que surja durante el período de servicio.
• P: ¿El soporte de software está incluido en el servicio?
  R: Sí, el servicio incluye soporte de aplicaciones de software para ayudarle con cualquier problema relacionado con el software que pueda encontrar.
• P: ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo?
  R: Si detecta alguna falla de hardware, el servicio de reemplazo garantiza que recibirá una unidad de reemplazo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Puedo extender este servicio más allá de un año?
  R: Sí, puede renovar su plan de Servicio Extendido a medida que se acerca su vencimiento para mantener el soporte continuo para su sistema.