Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service está diseñado para brindar la máxima confiabilidad y rendimiento para la infraestructura de comunicaciones de su empresa. Con el compromiso de proteger su inversión, este servicio de 1 año garantiza que sus herramientas de comunicación siempre estén operativas y sean eficientes. Diseñado para organizaciones que priorizan la comunicación efectiva, este servicio garantiza asistencia rápida y reemplazo de hardware, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin interrupciones.

• Cobertura integral: disfrute de un horario de servicio de 8x5 que garantiza que sus sistemas de comunicación reciban asistencia durante el horario comercial habitual. Tenga la seguridad de que la asistencia siempre estará disponible cuando más la necesite.
• Reemplazo en el sitio el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con la función de reemplazo de hardware el siguiente día hábil. Este servicio rápido significa que, en caso de un percance, sus operaciones pueden reanudarse rápidamente, maximizando la productividad.
• Asistencia inestimable: reciba asistencia de expertos de primer nivel directamente en su puerta. La función de asistencia in situ elimina la necesidad de transportar el equipo, lo que le permite ahorrar tiempo y recursos y resolver los problemas de manera eficaz.
• Soporte de aplicaciones de software: además del reemplazo de hardware, este servicio incluye soporte de aplicaciones de software dedicado, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas. Benefíciese de información y resolución de problemas profesionales para mantener todo en orden.
• Fiabilidad durante un año: con un año completo de cobertura de servicio, puede planificar con confianza. Esta estructura de soporte extendida garantiza que su organización disfrute de una fiabilidad constante y un rendimiento preciso durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 1 año
• Ventana de servicio: 8x5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Soporte de aplicaciones de software y de intercambio en el sitio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su distribuidor o socio de Cisco preferido.
2. Después de su compra, recibirá un acuerdo de servicio y una confirmación de su cobertura.
3. Comuníquese con el soporte de Cisco para registrar su servicio y proporcionar todos los detalles necesarios sobre sus sistemas de comunicación.
4. Una vez registrado, se activarán sus servicios de soporte, lo que le permitirá utilizar asistencia en el sitio y reemplazos de hardware el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de hardware cubre el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? El servicio generalmente cubre los dispositivos Cisco Unified Communication, incluidos teléfonos IP, puertas de enlace y otros componentes esenciales de la infraestructura de comunicaciones. Consulte su contrato de servicio para obtener detalles específicos.
• ¿El soporte de software está incluido en este servicio? Sí, este servicio incluye soporte de aplicaciones de software para garantizar que sus sistemas funcionen de manera fluida y eficiente, junto con asistencia para la resolución de problemas.
• ¿Cómo solicito soporte en sitio? Para solicitar asistencia in situ, comuníquese directamente con el servicio de asistencia de Cisco mediante la información proporcionada en su contrato de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso y coordinarán que un técnico lo ayude.
• ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware? Si experimenta una falla de hardware, notifique al soporte de Cisco de inmediato. Ellos facilitarán el proceso de reemplazo de hardware el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo renovar este servicio después del plazo de un año? Sí, puede renovar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended antes del vencimiento de su período actual. Comuníquese con su distribuidor de Cisco para obtener información sobre las opciones de renovación y los precios.