Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year está diseñado para brindarles a las empresas el soporte confiable que necesitan para sus sistemas de comunicaciones unificadas. Este servicio garantiza que su infraestructura de comunicaciones se mantenga eficiente, eficaz y operativa, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su negocio. Con una combinación de soporte de aplicaciones de software, servicios de reemplazo de hardware y un compromiso con el rendimiento confiable, este servicio se destaca como una parte esencial de su estrategia operativa.

• Soporte integral: Disfrute de un amplio soporte de aplicaciones de software que garantiza que sus herramientas de comunicaciones funcionen con una eficiencia óptima, facilitando operaciones comerciales fluidas e ininterrumpidas.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro servicio de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, garantizando que su equipo permanezca conectado y productivo en caso de falla del equipo.
• Acceso al depósito de servicio: Benefíciese de respuestas rápidas y confiables a problemas de hardware con acceso a un depósito de servicio. Esta característica garantiza que sus operaciones comerciales continúen sin interrupciones significativas.
• Duración del servicio de 1 año: obtenga un año completo de soporte integral para mantener la productividad, con asistencia continua que mantiene sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionando sin problemas.
• Mayor confiabilidad: confíe en un servicio que prioriza la respuesta oportuna y el reemplazo de hardware, aumentando la confiabilidad de sus sistemas de comunicaciones para que pueda concentrarse en sus actividades principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware y soporte de aplicaciones de software
• Método de servicio: Intercambio de depósito de servicio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco Unified Communications Essential Operation - Servicio extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su representante de Cisco o distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio junto con su número de identificación de servicio.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando la información de contacto proporcionada y comparta su número de identificación de servicio.
4. Un técnico le ayudará a solucionar el problema y organizará el reemplazo del hardware si es necesario.
5. Para obtener soporte de software, simplemente comuníquese con la línea de soporte durante el horario comercial con sus consultas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? El servicio incluye soporte de aplicaciones de software, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a un centro de servicio para reparaciones.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo del hardware? Puede esperar que el hardware de reemplazo llegue el siguiente día hábil después de que se haya procesado su solicitud.
• ¿Hay soporte de software disponible fuera del horario laboral? El soporte de software está disponible durante el horario laboral (8 x 5) como se especifica en el contrato de servicio.
• ¿Qué sucede si falla mi equipo? En caso de falla, puede comunicarse con el soporte de Cisco para obtener servicios de resolución de problemas y reemplazo de hardware.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar el servicio al vencimiento para seguir recibiendo soporte y mantenimiento para tus sistemas de comunicaciones unificadas.