Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que su infraestructura de comunicaciones funcione sin problemas con Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año . Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle una solución confiable y eficiente para el mantenimiento de sus sistemas de comunicaciones unificadas. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento del sistema, puede confiar en Cisco para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Cobertura Integral: El plan de servicio ofrece soporte 8 x 5, garantizando que reciba asistencia experta durante el horario comercial, lo que le permitirá mantener la productividad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, benefíciese de un reemplazo de hardware garantizado el siguiente día hábil, minimizando las interrupciones en sus comunicaciones.
• Eficiencia del depósito de servicio: con el soporte del depósito de servicio, usted obtiene acceso a una respuesta rápida, confiable y rentable a cualquier problema que pueda surgir, manteniendo su sistema operativo.
• Soporte de aplicaciones de software: junto con el mantenimiento del hardware, usted recibe soporte oportuno de aplicaciones de software, lo que garantiza que todo su sistema de comunicaciones esté optimizado para el rendimiento.
• Costo total de propiedad predecible: con este servicio extendido, puede mantener un costo total de propiedad predecible, lo que le ayudará a administrar su presupuesto de manera efectiva y garantizar que su sistema esté siempre en óptimas condiciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Tipo de soporte: Depósito de servicios y soporte de aplicaciones de software
• Cobertura: Sistemas de comunicaciones unificadas

Cómo instalar

La instalación de Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es sencilla. Una vez adquirido, un representante de Cisco lo guiará a través del proceso y le proporcionará la documentación y el soporte necesarios. Siga estos pasos para la instalación:

• Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para iniciar su servicio.
• Proporcione detalles sobre sus sistemas de comunicaciones unificadas para una configuración adecuada.
• Siga las pautas proporcionadas para integrar el servicio con su infraestructura existente.
• Verificar que todos los sistemas estén operativos y que los canales de soporte estén configurados para una comunicación eficiente.
• Disfrute de la tranquilidad de saber que su servicio estará vigente durante el próximo año.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended? El servicio incluye reemplazo de hardware, soporte de aplicaciones de software y asistencia técnica durante el horario comercial (8 x 5) para garantizar que sus sistemas de comunicaciones unificadas estén siempre operativos.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil? En caso de falla de hardware, Cisco le enviará una pieza de repuesto y se asegurará de que llegue el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender el servicio después del año inicial? Sí, Cisco ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio para continuar recibiendo soporte y cobertura para sus sistemas de comunicaciones.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de soporte 8 x 5? Para problemas urgentes fuera del horario de soporte estándar, Cisco ofrece opciones de servicios de soporte premium con costos adicionales.
• ¿Cómo informo sobre un problema? Puede informar sobre un problema comunicándose con el soporte técnico de Cisco a través de los canales de contacto proporcionados y un representante lo ayudará a la brevedad.