Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore su eficiencia operativa con el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended. Este servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que sus sistemas de comunicaciones unificadas siempre estén en funcionamiento sin problemas. Con un marco de soporte dedicado y tiempos de respuesta rápidos, su organización puede confiar en el compromiso de Cisco con la excelencia. Ya sea que esté experimentando problemas de hardware o desafíos de software, este plan de servicio de un año es su solución ideal.

• Soporte 8 x 5: Nuestro equipo de soporte está disponible para usted durante el horario comercial y le ofrece asistencia integral para garantizar que sus sistemas de comunicación funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del reemplazo de hardware el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones en marcha.
• Ubicación del depósito de servicio: con nuestro depósito de servicio ubicado estratégicamente, puede acceder a soporte y servicios de manera conveniente, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
• Soporte de aplicaciones de software: incluido en su plan de servicio, este soporte garantiza que cualquier problema relacionado con el software se resuelva rápidamente, manteniendo sus sistemas optimizados y efectivos.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio extendido le garantiza un año completo de soporte, lo que le proporciona tranquilidad y le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido para comunicaciones unificadas
• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazos de hardware
• Servicios incluidos: Soporte de aplicaciones de software, acceso al depósito de servicios

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended es sencilla. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Reciba la confirmación de la activación de su servicio vía correo electrónico.
3. Acceda al portal de soporte de Cisco para registrar su producto y activar su plan de servicio.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación y la información de contacto para obtener soporte.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte durante el horario comercial para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended?
  R: Este servicio cubre reemplazos de hardware el siguiente día hábil, soporte de aplicaciones de software y acceso al depósito de servicio para una conveniente resolución de problemas.
• P: ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte?
  R: Se puede acceder a los servicios de soporte a través del portal de soporte de Cisco o contactándose directamente con el equipo de soporte durante el horario comercial de 8 horas x 5 días a la semana.
• P: ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?
  R: Si detecta una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  R: No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de servicio; estamos aquí para ayudarlo a garantizar que sus sistemas funcionen de manera eficiente.
• P: ¿Puedo extender el servicio más allá de un año?
  R: Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio antes de que expire para seguir disfrutando de soporte y servicios ininterrumpidos.