Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended es una solución de soporte esencial para empresas que dependen de sistemas de comunicaciones unificadas. Este sólido plan de servicio de 1 año brinda a las organizaciones la garantía de un soporte técnico confiable y soluciones de servicio eficientes, lo que garantiza que su infraestructura de comunicaciones se mantenga operativa sin interrupciones. Con una serie de características únicas diseñadas para mejorar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, este servicio es una inversión inteligente para cualquier empresa que valore la comunicación fluida.

• Soporte técnico confiable: experimente tranquilidad con acceso a asistencia experta las 8 horas, los 5 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionen con la máxima eficiencia.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con intercambios rápidos de hardware: si surge un problema, los reemplazos se envían a su ubicación el siguiente día hábil.
• Intercambio de depósitos de servicio: aproveche las ubicaciones de los depósitos de servicio locales diseñadas para optimizar los procesos de soporte, mejorar la facilidad de uso y acelerar la resolución de problemas.
• Soporte integral para aplicaciones de software: reciba orientación experta para sus aplicaciones de software, garantizando que todas sus herramientas de comunicación funcionen de manera fluida y eficaz.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año entero de soporte confiable, que le permitirá a su empresa mantener un rendimiento y una confiabilidad constantes en sus comunicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del servicio: Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Tipo de servicio: Depósito de servicios - Intercambio

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre su plan de servicio utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
3. Comuníquese con el soporte de Cisco para analizar su configuración actual y cualquier requisito específico.
4. Siga las pautas proporcionadas por el equipo de soporte de Cisco para configurar su sistema para un rendimiento óptimo.
5. Mantenga una comunicación regular con el soporte de Cisco para garantizar que cualquier problema potencial se resuelva rápidamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, soporte de aplicaciones de software y acceso a las ubicaciones de los depósitos de servicio para una resolución eficiente de los problemas.

¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil? Si ocurre una falla de hardware, Cisco enviará una unidad de reemplazo a su ubicación el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la continuidad de las operaciones.

¿Existe un límite de horas de soporte? Este servicio ofrece soporte durante el horario estándar (8 x 5), brindando asistencia durante cinco días a la semana. Para obtener soporte adicional fuera de este horario, consulte con Cisco para conocer las posibles opciones.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco si tengo un problema? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial o de las líneas de atención al cliente, donde puede hablar con un experto técnico sobre sus necesidades de comunicaciones unificadas.

¿Puedo renovar el servicio después del plazo de un año? Sí, puede renovar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate antes de que expire el plazo de un año para garantizar un soporte y una confiabilidad ininterrumpidos.