Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es una solución de soporte crucial diseñada para empresas que buscan mejorar sus estrategias de comunicación. Este servicio está diseñado para mantener sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionando de manera eficiente, lo que le brinda la libertad de concentrarse en lo que realmente importa: expandir sus operaciones comerciales. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte especializado y un compromiso con el reemplazo rápido de hardware, este servicio garantiza el rendimiento óptimo necesario en el acelerado panorama empresarial actual.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia técnica las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, independientemente de la hora del día o de la noche.
• Reemplazo rápido de hardware: aproveche nuestra garantía de reemplazo de hardware de 4 horas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y facilita operaciones sin problemas.
• Soporte experto para aplicaciones de software: Benefíciese de asistencia especializada para problemas relacionados con el software, lo que permitirá a su equipo solucionar rápidamente los problemas de las aplicaciones.
• Depósito de servicio rentable: utilice un depósito de servicio confiable y económico para intercambios de hardware, garantizando reemplazos eficientes para mantener la integridad de sus sistemas.
• Duración del servicio de 1 año: experimente la tranquilidad que le brinda un año completo de soporte dedicado para sus necesidades de comunicaciones unificadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Duración: 1 año
• Service Depot: Servicio de cambio de hardware

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Tras la confirmación de su plan de servicio, recibirá un acuerdo de servicio que describe los términos y condiciones.
3. Asegúrese de que su información de contacto sea precisa y esté actualizada para tener un acceso sin problemas a los servicios de soporte.
4. Si encuentra un problema técnico, comuníquese con el soporte de Cisco mediante la línea directa proporcionada o a través del portal de soporte en línea.
5. Siga las instrucciones del equipo de soporte de Cisco para cualquier reemplazo de hardware o soporte de aplicaciones de software necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware garantizado en 4 horas, soporte de aplicaciones de software y acceso a un centro de servicio confiable para cambios de hardware.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través de la línea directa de soporte de Cisco o a través del portal de soporte en línea, ambos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.
• ¿Cuál es el proceso de reemplazo de hardware? En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo. Un técnico lo guiará a través de los pasos necesarios para garantizar que reciba un reemplazo en un plazo de cuatro horas.
• ¿Se incluye el soporte técnico para aplicaciones de software? Sí, el servicio incluye asistencia para problemas relacionados con el software, lo que ayuda a su equipo a resolver problemas de aplicaciones de manera eficiente.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es válido durante un año a partir de la fecha de compra y ofrece soporte continuo para todas sus necesidades de comunicación.