Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es una solución de primer nivel diseñada específicamente para empresas que dependen de los sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindarle a su organización un soporte sólido, lo que garantiza una comunicación ininterrumpida y eficiencia operativa. Con el foco puesto en reducir el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, el compromiso de Cisco con la satisfacción del cliente es evidente en esta oferta de servicio integral, que le brinda tranquilidad mientras administra la infraestructura de comunicaciones de su organización.

• Soporte técnico confiable: acceda a asistencia profesional diseñada para abordar todos sus desafíos técnicos de manera eficiente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: benefíciese de un servicio de reemplazo de hardware al siguiente día hábil, garantizando que sus sistemas puedan reanudar sus operaciones rápidamente después de cualquier falla de hardware.
• Soporte integral para aplicaciones de software: reciba soporte de resolución de problemas detallado para problemas relacionados con el software, lo que permitirá resoluciones rápidas y efectivas.
• Disponibilidad del depósito de servicio: El depósito de servicio proporciona una respuesta rentable y confiable a sus necesidades de servicio, lo que facilita el acceso al soporte que necesita en cualquier momento.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año completo de servicio confiable, garantizando soporte y mantenimiento continuos para sus sistemas de comunicación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura: Soporte 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características: Depósito de servicio y cambio de hardware

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez completada su compra, recibirá una confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
3. Registre su producto y servicio en el sitio web de soporte de Cisco utilizando el ID de servicio proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de Cisco para configurar la cobertura de su servicio y explorar los recursos disponibles.
5. Después del registro, acceda al depósito de servicio para reemplazar el hardware y utilice las funciones de soporte de software según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y soporte de aplicaciones de software durante un año.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? La asistencia está disponible las 8 horas del día, los 5 días de la semana, y se responde el siguiente día hábil para el reemplazo de hardware, lo que garantiza una asistencia oportuna para sus necesidades.
• ¿El servicio está disponible para todos los sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco? Este servicio ampliado está diseñado para una variedad de productos de comunicaciones unificadas de Cisco; confirme la compatibilidad con su sistema específico al realizar la compra.
• ¿Puedo extender el servicio después del primer año? Sí, las extensiones o renovaciones del servicio generalmente se pueden gestionar a través de su distribuidor de Cisco o directamente con Cisco antes del vencimiento de su plan de servicio actual.
• ¿Qué debo hacer en caso de una falla de hardware? En caso de una falla de hardware, utilice el servicio de reemplazo al siguiente día hábil para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda.