Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es la solución definitiva para las empresas que buscan mejorar sus sistemas de comunicación con un soporte y una fiabilidad superiores. Este servicio premium garantiza que su entorno de comunicaciones unificadas esté siempre operativo, lo que le permite centrarse en lo que más importa: las operaciones de su empresa. Con el compromiso de ofrecer una respuesta rápida y una cobertura integral, este servicio está diseñado para organizaciones que exigen nada menos que la excelencia en sus soluciones de comunicación. Características principales de Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido:

• Cobertura integral: Benefíciese del soporte 8 x 5, brindando asistencia experta durante el horario comercial para abordar todas sus necesidades de comunicación sin demora.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de recibir reemplazos de hardware el siguiente día hábil, lo que minimiza el posible tiempo de inactividad y garantiza operaciones sin problemas.
• Soporte de aplicaciones de software: reciba asistencia rápida y efectiva para cualquier problema con su aplicación de software, garantizando que sus herramientas de comunicación funcionen de manera óptima.
• Depósito de servicio para resoluciones eficientes: acceda a un depósito de servicio confiable y rentable que ofrece una vía rápida para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficaz.
• Duración del servicio por un año: tenga confianza en un año completo de soporte dedicado, que le permitirá abordar los desafíos a medida que surjan mientras usted se concentra en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Servicios incluidos: Reemplazo de hardware y soporte de aplicaciones de software

Cómo instalar:

Para aprovechar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended, siga estos pasos:

• Adquiera el servicio a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
• Al realizar la compra, recibirás confirmación e instrucciones sobre la activación de tu servicio.
• Una vez activado, puede comunicarse con el equipo de soporte de Cisco durante el horario comercial por teléfono o mediante el portal en línea para iniciar solicitudes de servicio.
• Para reemplazos de hardware, asegúrese de tener los detalles de su equipo listos para un procesamiento rápido.
• Para obtener soporte de software, proporcione los detalles relevantes de la aplicación para agilizar el proceso de resolución de problemas.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué significa el soporte 8 x 5? Significa que el servicio está disponible para brindar asistencia 8 horas al día, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo del hardware? Se garantiza que el reemplazo del hardware llegará el siguiente día hábil después de que se realiza una solicitud de servicio.
• ¿El soporte de software está incluido en este servicio? Sí, el soporte de aplicaciones de software está incluido como parte del servicio extendido.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario comercial? El servicio está diseñado para brindar asistencia las 8 horas del día, los 5 días de la semana; la asistencia fuera de este horario puede requerir una escalación a un nivel de soporte superior.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, hay opciones de renovación disponibles y puede comunicarse con su socio de Cisco para obtener más detalles.