Descripción
Cisco Unified Communications Essential Operate Service es una solución de soporte sólida diseñada específicamente para optimizar la infraestructura de comunicaciones de su organización. Este plan de suscripción de un año tiene como objetivo mantener su sistema de comunicaciones unificadas funcionando de manera fluida y eficiente, lo que le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en sus actividades comerciales principales. Invertir en este servicio garantiza que sus sistemas de comunicaciones no solo estén operativos sino también confiables, lo que lo convierte en un activo esencial para las empresas que priorizan la conectividad sin interrupciones.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de los beneficios del acceso las 24 horas del día a asistencia técnica experta, lo que le permitirá abordar cualquier problema de inmediato y minimizar el tiempo de inactividad en toda su organización.
- Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para desafíos técnicos, puede resolver problemas rápidamente y mantener la productividad sin interrupciones.
- Subtipo de servicio electrónico: La naturaleza electrónica de este servicio mejora la experiencia del usuario, proporcionando fácil acceso al soporte y a los recursos en cualquier momento y en cualquier lugar, sin los inconvenientes de los métodos de soporte tradicionales.
- Protección de la inversión: maximice el valor de sus inversiones en tecnología garantizando un rendimiento y una eficiencia óptimos, salvaguardando su infraestructura de comunicación a largo plazo.
- Duración del servicio por un año: diseñado para un año completo de soporte, este servicio permite monitoreo y asistencia continuos, asegurando que su sistema de comunicaciones unificadas siempre funcione de manera óptima.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio operativo esencial de comunicaciones unificadas
- Duración: 1 año
- Tipo de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día
- Subtipo de servicio: Electrónico
Cómo instalar
Para instalar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
- Reciba sus detalles de activación por correo electrónico.
- Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando las credenciales proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
- Siga las instrucciones paso a paso para activar su servicio, asegurándose de ingresar correctamente toda la información relevante.
- Una vez activado, podrá comenzar a utilizar el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana y otros beneficios asociados con su suscripción al servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation?
El servicio incluye soporte técnico 24/7 con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, junto con acceso a recursos electrónicos y herramientas diseñadas para mejorar la usabilidad y la eficiencia.
2. ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?
Se puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco, donde puede enviar tickets de soporte, chatear con un representante o acceder a recursos en línea.
3. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar?
No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte. Puede informar cualquier problema que surja durante la duración del servicio para recibir asistencia.
4. ¿Puedo renovar el servicio después de un año de duración?
Sí, puedes renovar el servicio anualmente para continuar recibiendo soporte y protección para tu sistema de comunicaciones unificadas.
5. ¿Qué sucede si se produce una interrupción del sistema?
En caso de una interrupción del sistema, puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco inmediatamente a través del portal de soporte para recibir asistencia y restaurar la funcionalidad lo más rápido posible.
Customer reviews
Showing - Of Reviews