Descripción
Disfrute de una comunicación fluida y un soporte sólido con el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate. Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para garantizar que las organizaciones puedan mantener la eficiencia en sus sistemas de comunicación. Con un compromiso con la excelencia, el servicio Cisco Essential Operate integra una variedad de opciones de soporte para brindar asistencia física y electrónica, diseñada para empresas que priorizan la confiabilidad y el rendimiento.
- Costo de propiedad predecible: disfrute de un presupuesto claro y manejable con nuestro plan de servicio extendido, lo que garantiza que pueda planificar eficazmente sus finanzas sin costos inesperados.
- Servicio de reemplazo sólido: minimice el tiempo de inactividad con nuestro eficiente programa de reemplazo, lo que permite que sus operaciones continúen sin problemas en caso de problemas con el equipo.
- Opciones de soporte flexibles: acceda a tipos de soporte tanto electrónicos como físicos adaptados a sus necesidades específicas, lo que hace que la ayuda esté fácilmente accesible en todo momento.
- Duración del servicio de 1 año: asegúrese de que sus sistemas de comunicación se mantengan en máximo rendimiento con un año dedicado de soporte integral.
- Horas de soporte accesibles: Benefíciese de soporte técnico 8x5x el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna y mínimas interrupciones del servicio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Horario de soporte: 8 x 5 (siguiente día hábil)
- Subtipo de servicio: electrónico y físico
- Enfoque: Soporte técnico para sistemas de comunicaciones unificadas
Cómo instalar
La activación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operate es un proceso simplificado:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor o revendedor autorizado de Cisco.
- Al realizar la compra, recibirá un código de activación del servicio o una confirmación por correo electrónico.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue hasta la sección de activación del servicio.
- Introduzca el código de activación para activar con éxito su servicio.
- Una vez activado, recibirá una confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo acceder a sus recursos de soporte electrónico.
- Para soporte físico, asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para facilitar una respuesta rápida para reemplazos cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation?
Este servicio abarca tanto soporte electrónico como físico, brindando acceso a asistencia técnica durante el horario comercial y un sólido servicio de reemplazo para cualquier problema de equipo que pueda surgir.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Con soporte el siguiente día hábil, puede esperar una respuesta rápida luego de su informe de problema, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
¿Existe un límite en la cantidad de tickets de soporte que puedo enviar?
No, no hay límite en la cantidad de tickets de soporte que puede enviar. Nuestro objetivo es ayudarlo siempre que necesite ayuda.
¿Puedo actualizar mi plan de servicio en el futuro?
Sí, puede analizar la posibilidad de actualizar su plan de servicio con su gerente de cuenta de Cisco en cualquier momento para adaptarse mejor a las necesidades cambiantes de su organización.
¿Qué debo hacer si necesito soporte fuera del horario especificado?
Para problemas urgentes que surjan fuera del horario de soporte 8 x 5, puede consultar los recursos en línea o los foros de la comunidad de Cisco para obtener asistencia inmediata.
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