Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service es un recurso invaluable para las empresas que buscan mejorar sus sistemas de comunicación. Este plan de servicio extendido, diseñado para un año completo, brinda soporte integral y garantiza que sus sistemas de comunicación funcionen al máximo rendimiento. Con su variedad de características diseñadas para organizaciones modernas, este servicio garantiza que sus operaciones se mantengan eficientes e ininterrumpidas, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.
- Soporte integral: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestro soporte 8x5x al siguiente día hábil. Esta función garantiza que cualquier problema se solucione de inmediato durante el horario comercial habitual, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas.
- Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas le permite solucionar fallas en los equipos con facilidad. En caso de un percance, puede obtener rápidamente los componentes necesarios para mantener una comunicación ininterrumpida.
- Depósito de servicio ubicado estratégicamente: aproveche nuestro depósito de servicio ubicado estratégicamente, diseñado para mejorar la eficiencia de las reparaciones y los reemplazos. Esta característica garantiza que su equipo se administre de manera eficaz, maximizando la productividad y reduciendo los tiempos de espera.
- Subtipo de servicio físico conveniente: el subtipo de servicio físico simplifica las operaciones, lo que facilita la gestión de recursos y sistemas de soporte sin complicaciones, lo que permite un enfoque más optimizado para la gestión de las comunicaciones.
- Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: con nuestro compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede confiar en que los reemplazos de hardware y el soporte de aplicaciones de software se entregarán el siguiente día hábil, lo que garantiza interrupciones mínimas en sus operaciones.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: 8 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
- Características del servicio: Reemplazo de piezas físicas y electrónicas
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service , siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
- Reciba el correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de activación del servicio.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios para activar su servicio.
- Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidos los detalles de contacto para obtener asistencia inmediata.
- Si necesita reemplazo de piezas o soporte técnico, comuníquese con el Depósito de servicio utilizando los canales provistos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa el soporte 8 x 5? - Esto indica que el soporte está disponible durante 8 horas al día, 5 días a la semana, cubriendo el horario comercial estándar.
- ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? - En caso de falla de hardware, puede solicitar una pieza de reemplazo, que se le enviará el siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima.
- ¿Qué es el Depósito de Servicio? - Es un lugar exclusivo donde puede enviar su equipo para reparaciones o recoger piezas de repuesto.
- ¿Está incluido el soporte de aplicaciones de software? - Sí, el soporte de aplicaciones de software está incluido en el servicio, lo que garantiza que recibirá asistencia con cualquier problema relacionado con el software.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? - Sí, puedes renovar el servicio antes de su vencimiento para seguir beneficiándote del soporte continuo y el reemplazo de piezas.
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