Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service (servicio extendido) de 1 año es una solución de soporte sólida diseñada para empresas que buscan mantener el máximo rendimiento en sus tecnologías de comunicación. Este servicio extendido garantiza que sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionen de manera eficiente, lo que facilita la comunicación y la colaboración organizacionales efectivas. Con una combinación única de asistencia electrónica y física, puede tener la tranquilidad de saber que los problemas técnicos se manejarán con prontitud, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la productividad.
- Soporte técnico confiable: experimente soporte las 8 horas, los 5 días de la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema técnico que enfrente se resuelva de manera rápida y eficiente por profesionales capacitados.
- Servicio Integral de Reemplazo: En caso de falla del equipo, nuestro servicio de reemplazo rápido está diseñado para restaurar rápidamente la funcionalidad, garantizando una comunicación ininterrumpida dentro de su organización.
- Respuesta rentable: al utilizar el depósito de servicio, esta solución proporciona una forma rápida y económica de abordar los problemas, reduciendo significativamente los costos relacionados con el tiempo de inactividad del sistema.
- Conveniencia de asistencia electrónica y física: elija entre opciones de servicio electrónico o físico adaptadas a sus necesidades operativas, mejorando la facilidad de uso general y la experiencia de soporte.
- Duración del servicio de un año: este período de servicio extendido brinda soporte y mantenimiento continuos, lo que garantiza que sus sistemas de comunicación unificados estén optimizados para el éxito a largo plazo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 1 año
- Horario de soporte: 8 x 5, siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: electrónico y físico
- Método de respuesta: Intercambio de depósito de servicio
Cómo instalar
Para instalar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de su socio de Cisco o distribuidor autorizado.
- Reciba la confirmación de su servicio y los detalles del contrato por correo electrónico.
- Acceda al portal de soporte de Cisco usando sus credenciales.
- Siga las instrucciones proporcionadas para activar su servicio y vincularlo a sus sistemas Cisco existentes.
- Pruebe su sistema para asegurarse de que los servicios de soporte estén operativos y listos para ayudarlo cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el período de cobertura del servicio? Este servicio brinda cobertura por un año a partir de la fecha de activación.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del portal de asistencia de Cisco o llamando a la línea directa de asistencia designada durante el horario comercial.
- ¿Cuál es el proceso para obtener un equipo de reemplazo? Si es necesario reemplazar algún equipo, puede iniciar una solicitud a través del portal de servicio y un técnico lo guiará a través del proceso.
- ¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de cobertura? Sí, puede actualizar su servicio comunicándose con su socio o distribuidor autorizado de Cisco para conocer las opciones disponibles.
- ¿Qué sucede después del período de servicio de un año? Tendrá la opción de renovar o extender su contrato de servicio antes del vencimiento de su contrato actual.
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