Servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service (servicio extendido) de 1 año es la solución definitiva para las organizaciones que buscan mejorar sus capacidades de comunicación y eficiencia operativa. Este servicio está diseñado específicamente para brindar soporte integral y tranquilidad, garantizando que sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionen sin problemas y de manera eficaz. Este servicio extendido, que se centra en reducir el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, es ideal para las empresas que buscan mantener una conectividad sin interrupciones.

• Soporte integral: disfrute del acceso a asistencia experta con soporte 8 x 5 x siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Reemplazo rápido de piezas: Cuente con un depósito de servicio que ofrece un reemplazo de piezas rápido y confiable, lo que garantiza que cualquier problema de hardware se solucione rápidamente para mantener sus sistemas en funcionamiento.
• Servicios Físicos y Electrónicos: Este servicio combina tanto el soporte físico como el electrónico, proporcionando una solución integral que mejora la usabilidad y la eficiencia para todos los usuarios.
• Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de tiempos de respuesta rápidos para el reemplazo de hardware y soporte de aplicaciones de software, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en línea de manera rápida y eficiente.
• Confiabilidad durante un año: con un compromiso de servicio durante un año completo, puede confiar en que Cisco Unified Communications Essential Operate Service le proporcionará soporte y mantenimiento constantes, lo que le permitirá a su organización concentrarse en sus actividades principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Depósito de servicio: Intercambio - Piezas
• Subtipo de servicio: Físico
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte de aplicaciones de software

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Recibe tu contrato de servicio y documentación vía email o correo físico.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el contrato de servicio para activar su servicio.
4. Asegúrese de que sus sistemas sean compatibles y cumplan con las especificaciones requeridas para el servicio.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco para finalizar la instalación y la configuración, si es necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio?
  R: El servicio operativo esencial de Cisco Unified Communications cubre el reemplazo de hardware, el soporte de aplicaciones de software y el intercambio de piezas para garantizar que sus sistemas de comunicación permanezcan operativos y eficientes.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio si hay un problema?
  R: El servicio ofrece un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para reemplazo de hardware y soporte de software, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su organización.
• P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Comunicaciones Unificadas de Cisco?
  R: Este servicio está diseñado para brindar compatibilidad con una amplia gama de productos de comunicaciones unificadas de Cisco. Consulte con su representante de Cisco para obtener detalles específicos sobre compatibilidad.
• P: ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año?
  R: Las instrucciones de renovación se proporcionarán antes de que caduque el servicio. Puede renovar el servicio a través de su distribuidor autorizado de Cisco o directamente con Cisco.
• P: ¿Puedo actualizar mi servicio durante el período del contrato?
  R: Sí, puede discutir posibles actualizaciones o cambios en su servicio con su representante de Cisco en cualquier momento durante el período de su contrato.