Servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Servicio extendido - 1 año está diseñado específicamente para empresas que priorizan la mejora de sus sistemas de comunicación y, al mismo tiempo, garantizan la máxima confiabilidad y eficiencia. Este plan de servicio personalizado no solo ofrece soporte integral, sino que también protege su inversión, lo que le permite maximizar sus capacidades operativas. Con un fuerte compromiso con la prestación de un servicio excepcional, el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service garantiza tranquilidad y una comunicación ininterrumpida, lo que permite que su empresa prospere.

• Confiabilidad mejorada: El plan de servicio está diseñado meticulosamente para proteger su inversión con una mayor confiabilidad, asegurando que su sistema de comunicaciones unificadas funcione al máximo rendimiento de manera constante.
• Servicio de reemplazo de piezas: Con un eficiente servicio de reemplazo de piezas, el Servicio Essential Operate le permite manejar accidentes inesperados sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo abiertos sus canales de comunicación.
• Depósito de servicio conveniente: benefíciese de la conveniencia de una ubicación de depósito de servicio designada, lo que garantiza facilidad de operación y soporte siempre que lo necesite.
• Soporte de servicio físico: este servicio se clasifica como un subtipo de servicio físico, lo que mejora la usabilidad y aumenta significativamente su eficiencia operativa.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente la ventaja de un tiempo de respuesta del servicio de soporte de aplicaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil, maximizando la confiabilidad y reduciendo las interrupciones en su sistema de comunicación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de hardware, Soporte de aplicaciones de software, Depósito de servicio, Características del servicio de repuestos

Cómo instalar

Para implementar el servicio operativo esencial de Cisco Unified Communications , siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para activar su plan de servicio.
2. Prepare su sistema de comunicaciones unificadas para la integración asegurándose de que todo el hardware y el software estén actualizados.
3. Una vez activado, familiarícese con la ubicación del depósito de servicio y las opciones de soporte disponibles.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de Cisco para solicitar servicio el siguiente día hábil.
5. Realice un seguimiento de la duración de su servicio y programe controles regulares para garantizar un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation?
  Este servicio cubre el reemplazo de hardware, soporte de aplicaciones de software y acceso a un depósito de servicio para reemplazo de piezas, lo que garantiza que su sistema de comunicaciones permanezca operativo y eficiente.
• ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
  En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco. Ellos coordinarán el reemplazo del hardware, que usted recibirá el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?
  Sí, puede comunicarse con su representante de Cisco para analizar las opciones para ampliar su plan de servicio antes de que expire.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte de aplicaciones de software?
  El servicio ofrece un tiempo de respuesta rápido para soporte de aplicaciones de software, generalmente dentro del siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá asistencia rápidamente.
• ¿Cómo accedo al Depósito de Servicio?
  Recibirá información sobre la ubicación del centro de servicio técnico más cercano al momento de activar su plan de servicio. También puede acceder a esta información a través del portal de soporte de Cisco.