Servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service (servicio extendido) de 1 año es una solución de soporte invaluable diseñada para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de comunicaciones. Este servicio está diseñado para mejorar el rendimiento, aumentar la confiabilidad y brindar soporte operativo integral, lo que permite a las organizaciones concentrarse en sus actividades principales sin preocuparse por las interrupciones de las comunicaciones. Con el compromiso de maximizar el tiempo de actividad, este servicio protege su inversión y garantiza que sus sistemas de comunicaciones funcionen de manera óptima.

• Mantenimiento integral: disfrute de la tranquilidad que ofrece el mantenimiento 8 x 5 x el siguiente día hábil . El soporte dedicado está disponible durante el horario comercial, lo que garantiza que cualquier reemplazo o reparación necesaria sea manejada rápidamente por técnicos calificados.
• Mayor confiabilidad: este servicio aumenta significativamente la confiabilidad de sus sistemas de comunicación. Al garantizar un funcionamiento sin problemas, es esencial para mantener la productividad en toda su organización.
• Horario de servicio flexible: El subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, proporcionando un enfoque personalizado para satisfacer sus necesidades operativas específicas.
• Servicio de reemplazo: disfrute de una gestión sin inconvenientes de los contratiempos con la función de reemplazo incluida. Sus operaciones no se verán interrumpidas, lo que permitirá un rápido retorno a los procesos normales sin tiempos de inactividad extensos.
• Un año de soporte excepcional: La duración del servicio de 1 año garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, ofreciendo soporte completo para sus sistemas de comunicación y optimizando las operaciones comerciales generales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de mantenimiento: 8 x 5 x siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico
• Público objetivo: empresas que utilizan soluciones de comunicaciones unificadas de Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o su socio autorizado para organizar la activación del servicio.
2. Lo guiarán a través del proceso de activación para garantizar que sus sistemas de comunicación estén configurados para un soporte óptimo.
3. Después de la activación, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder a los servicios de soporte y programar el mantenimiento según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el mantenimiento 8 x 5 x siguiente día hábil?

  Cubre soporte de mantenimiento durante el horario comercial con una respuesta el siguiente día hábil para cualquier problema de servicio.

• ¿El servicio es personalizable?

  Sí, el servicio ofrece flexibilidad en la programación y puede adaptarse para adaptarse a los requisitos operativos específicos de su empresa.

• ¿Cómo puedo solicitar soporte o mantenimiento?

  Puede solicitar soporte comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco o a través del portal de soporte de su socio autorizado.

• ¿Qué pasa si necesito apoyo inmediato fuera del horario cubierto?

  Para problemas urgentes fuera del horario comercial, es posible que necesite explorar otras opciones de soporte, como servicios premium que pueden estar disponibles.

• ¿Puedo renovar el servicio después de un año?

  Sí, puedes renovar el servicio al final del periodo de un año para continuar recibiendo mantenimiento y soporte.